Σίγουρα, έχετε ήδη λάβει ένα από αυτά τα κλήσεις που σας κλείνουν χωρίς να σας λένε τίποτα Μερικές φορές, θέλουμε απεγνωσμένα να απαντήσουμε στο τηλέφωνο και, όταν καταφέρνουμε να πούμε το περίφημο "γεια", απλά παραμένουμε στο κενό.

Αν νομίζετε ότι αυτό είναι μια δίωξη εναντίον σας, πιστέψτε με, περισσότεροι άνθρωποι υποφέρουν το ίδιο μαρτύριο Συχνά το τηλέφωνο χτυπάει σε διάφορες ώρες της ημέρας και της εβδομάδας και μυστηριωδώς σας κλείνουν το τηλέφωνο ανελέητα.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για αυτές τις ενοχλητικές κλήσεις, διαβάστε το κείμενό μας!

Ποιος κάνει τις κλήσεις που μας κλείνουν;

Δεν είναι κάποιος τρελός που σας τηλεφωνεί για να μάθει το πρόγραμμά σας και να σχεδιάσει έναν τρόπο να σας σκοτώσει, ούτε κάποιο παιδί που σας κάνει πλάκα, τουλάχιστον όχι τις περισσότερες φορές.

Το πιθανότερο είναι ότι αυτό που συμβαίνει όταν χτυπάει το τηλέφωνό σας, το σηκώνετε και μετά σας κλείνουν το τηλέφωνο, είναι ότι ο αριθμός σας χρησιμοποιείται από σύστημα τηλεμάρκετινγκ Έχει σχεδιαστεί για να προσεγγίσει όσο το δυνατόν περισσότερους καταναλωτές.

Σύμφωνα με όσους κατανοούν το θέμα, το σύστημα καλεί αυτόματα τις επαφές Στη συνέχεια, όταν απαντήσει ο κάτοχος του τηλεφώνου (ή, στην προκειμένη περίπτωση, εσείς), η κλήση κατευθύνεται σε έναν από τους τηλεφωνητές.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, το σύστημα ενεργοποιεί για πολλούς πελάτες ταυτόχρονα Στη συνέχεια, καθώς υπάρχει μόνο ένας, μιλάει στον πρώτο καλούντα και όλοι οι άλλοι αγνοούνται μέχρι να πέσουν.

Τι να κάνω;

Αν και το σύστημα είναι αρκετά αμφιλεγόμενο, η αλήθεια είναι ότι όλο και περισσότερες εταιρείες υιοθετούν αυτή την τεχνική, χωρίς να ανησυχούν για την ταλαιπωρία που προκαλείται στους πελάτες, οι οποίοι μπορεί να λάβουν πολλές κλήσεις σίγασης την ίδια εβδομάδα ή ακόμη και την ίδια ημέρα.

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει τρόπος να σταματήσετε αυτού του είδους την κατάχρηση. Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε σιωπηλές κλήσεις που σας κλείνουν το τηλέφωνο, η καλύτερη επιλογή είναι προσφυγή στο Μητρώο για τον αποκλεισμό της λήψης κλήσεων τηλεπώλησης Στο Σάο Πάολο, ο κατάλογος αυτός θεσπίστηκε με τον νόμο 13.226/08 και λειτουργεί ως εξής: εισάγετε τον αριθμό του κινητού ή του σταθερού σας τηλεφώνου και το όνομα των εταιρειών που δεν μπορούν πλέον να σας ενοχλούν.

Σε άλλες πολιτείες της Βραζιλίας υπάρχουν επίσης παρόμοιοι κατάλογοι, οι οποίοι απαγορεύουν σε ορισμένες εταιρείες να καλούν πελάτες που αισθάνονται με οποιονδήποτε τρόπο άβολα με τις εμπορικές κλήσεις. Έτσι, αν δεν αντέχετε και εσείς άλλες κλήσεις που σας κλείνουν το τηλέφωνο, αξίζει να ενημερωθείτε για το μητρώο για το μπλοκάρισμα των εισερχόμενων κλήσεων στην πολιτεία σας.

Δεν υπάρχουν πια κολλήματα στο πρόσωπό σας;

Ο Εθνικός Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών (Anatel), τον Ιούνιο του 2022, αποφάσισε να λάβει μέτρα σχετικά με αυτές τις κλήσεις που παρενοχλούν τους πολίτες Για να το κάνει αυτό, πρέπει να καταπολεμήσει το robocall, δηλαδή τον μηχανισμό που πραγματοποιεί εκατομμύρια κλήσεις από τον ίδιο αριθμό μέσα σε μία ημέρα.

Έτσι, για την Anatel, οι κλήσεις που πραγματοποιούνται από ρομποτικές κλήσεις που πραγματοποιούν περισσότερες από 100.000 κλήσεις την ημέρα θα θεωρούνται καταχρηστικές Στόχος είναι "να σταματήσει η υπερχείλιση των κλήσεων προς τους καταναλωτές χωρίς αποτελεσματική επικοινωνία.

Εάν οι εταιρείες δεν συμμορφώνονται με τα πρότυπα, θα μπορεί να τους επιβληθούν πρόστιμα έως και 50 εκατ. δολάρια. Το ποσό θα καθορίζεται ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας και το επίπεδο σοβαρότητας της παράβασης.

Πηγή: Uol, Connected World.