مكالمات من تغلق الخط دون أن ينبس ببنت شفة؟
جدول المحتويات
أنا متأكد من أنك تلقيت بالفعل واحدة من تلك المكالمات التي تم قطع الاتصال بها دون قول أي شيء ، أليس كذلك؟ في بعض الأحيان ، نترك يائسين للرد على الهاتف ، وعندما نتمكن من إلقاء كلمة "مرحبًا" الشهيرة ، نتركنا ببساطة في فراغ.
أنظر أيضا: كاليبسو ، من هو؟ أصل وأسطورة ولعنة حورية العشق الأفلاطونيإذا كنت تعتقد أن هذا اضطهاد لك ، صدقني ، المزيد من الناس يعانون من نفس العذاب ، خاصة أولئك الذين ما زالوا يحتفظون بخط أرضي. غالبًا ما يرن الهاتف في أوقات وأيام مختلفة من الأسبوع ، وفي ظروف غامضة ، يغلق الهاتف دون رحمة.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذه المكالمات المزعجة ، تحقق من رسالتنا!
من الذي يجري المكالمات التي تغلق علينا؟
اهدأ! ليس من الغريب أن يتصل بك لمعرفة جدولك الزمني ويخطط لطريقة لقتلك ، أو أن يقوم طفل خامد بإجراء مكالمة مزحة ، على الأقل ليس في معظم الأوقات.
على الأرجح ، ماذا يحدث عندما يرن هاتفك ، تجيب ثم يغلق الخط ، لأنه يتم استخدام رقمك بواسطة نظام تسويق عبر الهاتف ، مصمم للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
اعتمادًا على من يفهم الموضوع ، يتصل النظام تلقائيًا بجهات الاتصال الموجودة في قائمة بريدية. ثم ، عندما يرد مالك الهاتف (أو ، في هذه الحالة ، أنت) يتم توجيه المكالمة إلى أحد الحاضرين.
في بعض الحالات ، ومع ذلك ، يتصل النظام بـ إلىعدة عملاء في نفس الوقت ، للتأكد من أن الوكلاء سيقضون وقتًا قصيرًا أو معدومًا خلال ساعات العمل. لذلك ، نظرًا لوجود واحد منهم فقط ، فإنه يتحدث إلى أول شخص يجيب على المكالمة ويتم تجاهل جميع الآخرين حتى ينسحبوا.
ماذا أفعل؟
قاسية ، لا؟ على الرغم من أن النظام مثير للجدل تمامًا ، إلا أن الحقيقة هي أن المزيد والمزيد من الشركات تتبنى هذه التقنية ، دون القلق بشأن الإزعاج الذي يحدث للعملاء ، الذين قد يتلقون عدة مكالمات صامتة في نفس الأسبوع أو حتى في نفس اليوم.
الخبر السار هو أن هناك طريقة لوقف هذا النوع من الإساءة. إذا لم تعد ترغب في تلقي مكالمات صامتة ، والتي تنقطع الاتصال بك ، فإن أفضل خيار هو استئناف التسجيل لحظر استلام مكالمات التسويق عبر الهاتف . في ساو باولو ، تم وضع هذه القائمة بموجب القانون 13.226 / 08 وتعمل على النحو التالي: تضع رقم هاتفك المحمول أو الخط الأرضي واسم الشركات التي لم تعد قادرة على مضايقتك.
في ولايات أخرى ، يوجد لدى البرازيليين أيضًا قوائم مماثلة ، والتي تمنع بعض الشركات من الاتصال مرة أخرى بالعملاء الذين يشعرون بعدم الارتياح بطريقة ما مع المكالمات التجارية. لذا ، إذا لم تتمكن أيضًا من الرد على أي مكالمات أخرى معلقة على وجهك ، فيجدر بك معرفة تسجيل ولايتك لحظر المكالمات الواردة.
نهاية المكالمات التي تغلق وجهك؟
الوكالة الوطنية لقررت شركة الاتصالات (Anatel) ، في يونيو 2022 ، اتخاذ إجراء بخصوص هذه المكالمات التي تزعج المواطنين . لهذا الغرض ، تريد مكافحة robocall ، وهي الآلية التي تجري ملايين المكالمات من نفس الرقم في يوم واحد. يدعو يوميا . الهدف هو "إيقاف الحمل الزائد للمكالمات إلى المستهلكين دون اتصال فعال.
أنظر أيضا: Ho'oponopono - أصل ومعنى وغرض تعويذة هاوايإذا لم تمتثل الشركات للمعايير ، فقد تتلقى غرامات تصل إلى 50 مليون ريال برازيلي . سيتم تحديد القيمة وفقًا لحجم الشركة ومستوى خطورة المخالفة.
المصدر: Uol، Mundo Conectada.
