Та юу ч хэлэлгүй утсаа тасалдаг дуудлагын нэгийг хүлээн авсан гэдэгт би итгэлтэй байна , тийм үү? Заримдаа бид утсаа авах гэж цөхрөнгөө барж, алдарт 'сайн уу' гэж хэлэх гэтэл зүгээр л хоосон орон зайд үлддэг.

Хэрэв та үүнийг таны эсрэг хавчлага гэж бодож байвал надад итгээрэй илүү олон хүмүүс ижил тарчлалыг амсдаг , ялангуяа суурин утастай хэвээр байгаа хүмүүс. Утас нь ихэвчлэн долоо хоногийн өөр өөр цаг, өдөр дуугардаг бөгөөд учир битүүлгээр тэд өршөөлгүйгээр утсаа тасалдаг.

Хэрэв та эдгээр ядаргаатай дуудлагын талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл манай мессежийг үзээрэй!

Бидэн рүү утас цохидог хэн дууддаг вэ?

Тайвшир! Чамайг цагийн хуваарийг тань олж, алах аргаа төлөвлөх гэж дуудаж байгаа ямар нэгэн галзуу хүн биш юм уу, ядаж л голдуу биш, заваан хүүхэд тоглоом шоглоом хийж байгаа юм биш.

Ихэвчлэн ийм үед юу болох бол. Таны утас дуугарахад та хариулаад утсаа тасалдаг нь таны дугаарыг аль болох олон хэрэглэгчдэд хүргэх зорилготой телемаркетингийн систем ашиглаж байгаатай холбоотой юм.

Хэн үүнийг ойлгож байгаагаас шалтгаална. сэдвээр, систем нь шуудангийн жагсаалтад байгаа харилцагчдыг автоматаар залгадаг. Дараа нь утасны эзэмшигч хариулах үед (эсвэл энэ тохиолдолд та) дуудлага үйлчлэгч нарын аль нэгэнд чиглэгддэг.

Гэсэн хэдий ч зарим тохиолдолд систем руу залгадаг.Агентууд ажлын цагаар сул зогсолт багатай эсвэл огт байхгүй байхын тулд нэг дор олон үйлчлүүлэгчид . Тэгээд нэг нь л байгаа болохоор хамгийн түрүүнд дуудлага өгсөн хүнтэй яриад бусад нь тасартал нь тоодоггүй.

Яах вэ?

Харгис, тийм үү? Хэдийгээр систем нь нэлээд маргаантай байгаа ч нэг долоо хоногт, тэр ч байтугай нэг өдөр хэд хэдэн чимээгүй дуудлага хүлээн авч болох үйлчлүүлэгчдэд хүндрэл учруулахаас санаа зовохгүйгээр илүү олон компаниуд энэ аргыг хэрэглэж байгаа нь үнэн юм.

Сайн мэдээ гэвэл энэ төрлийн хүчирхийллийг зогсоох арга бий. Хэрэв та утсаа таслах чимээгүй дуудлагыг хүлээж авахыг хүсэхгүй байгаа бол хамгийн сайн сонголт бол Телемаркетингийн дуудлага хүлээн авахыг хориглохын тулд бүртгүүлэх хүсэлт гаргах юм. Сан Паулуд энэ жагсаалтыг 13.226/08 хуулиар тогтоосон бөгөөд дараах байдлаар ажиллана: та өөрийн гар утас эсвэл суурин утасны дугаар болон танд саад болохгүй компаниудын нэрийг оруулна.

Бусад мужид Бразилчууд бас байдаг. үүнтэй төстэй жагсаалтууд нь зарим компаниудыг арилжааны дуудлагад ямар нэгэн байдлаар таагүй мэдрэмж төрүүлдэг хэрэглэгчдэд дахин залгахыг хориглодог. Тиймээс, хэрэв та нүүрээ таслах дуудлагыг хүлээж авах боломжгүй бол ирж буй дуудлагыг хаахын тулд өөрийн улсын бүртгэлийг мэдэх нь зүйтэй болов уу.

Таны нүүрэн дээр тасарсан дуудлагууд дуусах уу?

Үндэсний агентлагХарилцаа холбоо (Анател) 2022 оны 6-р сард иргэдийг бухимдуулж буй эдгээр дуудлагын талаар арга хэмжээ авахаар шийдвэрлэсэн . Үүний тулд өдөрт нэг дугаараас сая сая дуудлага хийдэг механизм болох робот дуудлагатай тэмцэхийг хүсч байна.

Тиймээс Анателийн хувьд роботуудын хийсэн дуудлага 100,000-аас дээш байна. өдөрт залгадаг . Зорилго нь “Үр дүнтэй харилцаа холбоогүйгээр хэрэглэгчдэд хэт ачааллыг зогсоох явдал юм.

Хэрэв компаниуд нормыг дагаж мөрдөөгүй бол 50 сая R$ хүртэл торгууль ногдуулж болзошгүй . Компанийн хэмжээ болон зөрчлийн ноцтой байдлын түвшингээс хамаарч үнэлгээг тогтооно.

Эх сурвалж: Uol, Mundo Conectada.