Jam i sigurt që keni marrë tashmë një nga ato thirrjet që mbyllin telefonin pa thënë asgjë , apo jo? Ndonjëherë, ne largohemi të dëshpëruar për t'iu përgjigjur telefonit dhe, kur arrijmë të themi 'përshëndetje' e famshme, thjesht mbetemi në vakum.

Nëse mendoni se ky është persekutim kundër jush, më besoni, më shumë njerëz vuajnë të njëjtën mundim , veçanërisht ata që mbajnë ende një telefon fiks. Telefoni bie shpesh në kohë dhe ditë të ndryshme të javës dhe, në mënyrë misterioze, ata e mbyllin telefonin pa mëshirë.

Nëse doni të dini më shumë rreth këtyre telefonatave të bezdisshme, shikoni tekstin tonë!

Kush i bën telefonatat që na mbyllin?

Qetësohuni! Nuk është ndonjë fanatik ai që po ju thërret për të zbuluar programin tuaj dhe për të planifikuar një mënyrë për t'ju vrarë, ose një fëmijë i papunë që bën një telefonatë shakaje, të paktën jo shumicën e kohës.

Me shumë mundësi, çfarë ndodh kur telefoni juaj bie zilja, ju përgjigjeni dhe më pas ata e mbyllin telefonin, kjo ndodh sepse numri juaj po përdoret nga një sistem telemarketing , i krijuar për të arritur sa më shumë konsumatorë.

Varësisht se kush e kupton subjekt, sistemi telefonon automatikisht kontaktet që janë në listën e postimeve. Më pas, kur pronari i telefonit përgjigjet (ose, në këtë rast, ju), telefonata i drejtohet njërit prej shoqëruesve.

Megjithatë, në disa raste, sistemi thërret nëklientë të shumtë në të njëjtën kohë , për të siguruar që agjentët do të kenë pak ose aspak kohë boshe gjatë orarit të punës. Pra, duke qenë se është vetëm një prej tyre, ai flet me të parin që i përgjigjet telefonatës dhe të gjithë të tjerët shpërfillen derisa të braktisin shkollën.

Çfarë të bëjmë?

Mizor, jo? Edhe pse sistemi është mjaft i diskutueshëm, e vërteta është se gjithnjë e më shumë kompani po e përdorin këtë teknikë, pa u shqetësuar për shqetësimet e shkaktuara për klientët, të cilët mund të marrin disa telefonata të heshtura në të njëjtën javë apo edhe në të njëjtën ditë.

Lajmi i mirë është se ekziston një mënyrë për të ndaluar këtë lloj abuzimi. Nëse nuk dëshironi të merrni më telefonata të heshtura, të cilat ju mbyllin, alternativa më e mirë është të apeloni që Regjistri të bllokojë marrjen e telefonatave telemarketing . Në São Paulo, kjo listë u krijua me Ligjin 13.226/08 dhe funksionon si më poshtë: vendosni numrin tuaj celular ose fiks dhe emrin e kompanive që nuk mund t'ju shqetësojnë më.

Në shtete të tjera brazilianët gjithashtu kanë lista të ngjashme, të cilat ndalojnë disa kompani që të thërrasin sërish klientë që ndihen të pakëndshëm në një farë mënyre me thirrjet komerciale. Pra, nëse edhe ju nuk mund të pranoni më telefonata që mbyllen në fytyrë, ia vlen të mësoni për regjistrimin e shtetit tuaj për të bllokuar telefonatat në hyrje.

Përfundimi i telefonatave që mbyllen në fytyrën tuaj?

Agjencia Kombëtare përTelecommunications (Anatel), në qershor 2022, vendosi të marrë masa në lidhje me këto telefonata që bezdisin qytetarët . Për këtë, ajo dëshiron të luftojë thirrjen robo, që është mekanizmi që bën miliona telefonata nga i njëjti numër në ditë.

Kështu, për Anatel, thirrjet e bëra nga robotët që ata bëjnë më shumë se 100,000 thërret një ditë . Objektivi është “të ndalohet mbingarkesa e thirrjeve drejt konsumatorëve pa komunikim efektiv.

Nëse kompanitë nuk respektojnë normat, ato mund të marrin gjoba deri në 50 milionë R$ . Vlera do të përcaktohet sipas madhësisë së kompanisë dhe shkallës së seriozitetit të shkeljes.

Burimi: Uol, Mundo Conectada.