Je hebt vast al een van die telefoontjes die ophangen zonder iets te zeggen Soms zijn we wanhopig om de telefoon op te nemen en als het ons lukt om het beroemde 'hallo' te zeggen, blijven we gewoon in het luchtledige hangen.

Als je denkt dat dit een vervolging tegen je is, geloof me, meer mensen lijden dezelfde kwelling Vaak gaat de telefoon op verschillende tijden van de dag en dag van de week en op mysterieuze wijze hangen ze genadeloos op.

Als je meer wilt weten over deze vervelende telefoontjes, bekijk dan onze tekst!

Wie pleegt de telefoontjes die ons ophangen?

Het is niet een of andere gek die je belt om je agenda te weten te komen en een manier te bedenken om je te vermoorden, en het is ook niet een of ander onnozel kind dat een grap met je uithaalt, althans niet meestal.

Wat er waarschijnlijk gebeurt als je telefoon overgaat, je opneemt en ze vervolgens ophangen, is dat uw nummer wordt gebruikt door een telemarketingsysteem Het is ontworpen om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.

Volgens degenen die het onderwerp begrijpen, het systeem belt automatisch contactpersonen Als de eigenaar van de telefoon opneemt (of in dit geval jij), wordt het gesprek doorgeschakeld naar een van de telefonisten.

In sommige gevallen schakelt het systeem echter in voor meerdere klanten tegelijk Dan, omdat er maar één van hem is, spreekt hij met de eerste beller en alle anderen worden genegeerd tot ze wegvallen.

Wat moet ik doen?

Hoewel het systeem nogal controversieel is, is het een feit dat steeds meer bedrijven deze techniek toepassen, zonder zich zorgen te maken over het ongemak voor klanten, die in dezelfde week of zelfs op dezelfde dag meerdere oproepen met een mute-functie kunnen ontvangen.

Het goede nieuws is dat er een manier is om dit soort misbruik te stoppen. Als je niet langer stille telefoontjes wilt ontvangen die ophangen, is de beste optie een beroep doen op het register om de ontvangst van telemarketinggesprekken te blokkeren In São Paulo is deze lijst ingesteld bij Wet 13.226/08 en werkt als volgt: je voert je mobiele of vaste telefoonnummer in en de naam van de bedrijven die je niet meer mogen lastigvallen.

In andere Braziliaanse staten zijn er ook soortgelijke lijsten, die sommige bedrijven verbieden om opnieuw klanten te bellen die zich op wat voor manier dan ook ongemakkelijk voelen bij commerciële oproepen. Dus als jij ook niet meer tegen oproepen kunt die ophangen, is het de moeite waard om informatie in te winnen over het register voor het blokkeren van inkomende oproepen in jouw staat.

Geen in-your-face hang-ups meer?

Het Nationaal Agentschap voor Telecommunicatie (Anatel) heeft in juni 2022 besloten om maatregelen met betrekking tot deze oproepen die burgers lastigvallen Om dit te doen, moet het robocall bestrijden, het mechanisme dat miljoenen oproepen doet vanaf hetzelfde nummer op één dag.

Dus voor Anatel, oproepen door robocalls die meer dan 100.000 oproepen per dag doen, worden beschouwd als misbruik Het doel is om "een einde te maken aan de overvloed aan telefoontjes naar consumenten zonder effectieve communicatie.

Als de bedrijven niet voldoen aan de normen, kunnen ze kunnen boetes krijgen tot R$50 miljoen Het bedrag wordt bepaald op basis van de grootte van het bedrijf en de ernst van de inbreuk.

Bron: Uol, Verbonden wereld.