مون کي پڪ آهي ته توهان اڳ ۾ ئي انهن مان هڪ وصول ڪيو آهي ڪالون جيڪي ڪجهه چوڻ کان سواءِ بند ٿيون ، صحيح؟ ڪڏهن ڪڏهن، اسان فون جو جواب ڏيڻ لاءِ بيچيني ڇڏي ڇڏيندا آهيون ۽، جڏهن اسان مشهور ’هيلو‘ چوڻ جو انتظام ڪندا آهيون، تڏهن اسان کي رڳو هڪ خلا ۾ رهجي ويندو آهي.

جيڪڏهن توهان سوچيو ته اهو توهان جي خلاف ظلم آهي، مون تي يقين ڪريو، وڌيڪ ماڻهو ساڳئي عذاب ۾ مبتلا آهن ، خاص ڪري اهي جيڪي اڃا تائين لينڊ لائين رکن ٿا. فون اڪثر هفتي جي مختلف وقتن ۽ ڏينهن تي وڄندا آهن ۽، پراسرار طور تي، اهي بغير ڪنهن رحم جي بند ٿي ويندا آهن.

جيڪڏهن توهان انهن اذيتناڪ ڪالن بابت وڌيڪ ڄاڻڻ چاهيو ٿا، ته اسان جو ٽيڪسٽ چيڪ ڪريو!

ڪير ٿو ڪال ڪري جيڪي اسان تي لٽڪن ٿيون؟

آرام ڪر! اهو ڪو بيوقوف ناهي جيڪو توهان کي فون ڪري رهيو آهي توهان جو شيڊول معلوم ڪرڻ لاءِ ۽ توهان کي مارڻ جو هڪ طريقو پلان ڪرڻ لاءِ، يا هڪ بيڪار ٻار هڪ مذاق ڪال ڪري رهيو آهي، گهٽ ۾ گهٽ گهڻو وقت نه.

گهڻو ڪري، ڇا ٿيندو جڏهن توهان جو فون وڄندو آهي، توهان جواب ڏيندا آهيو ۽ پوءِ اهي بند ٿي ويندا آهن، اهو ئي سبب آهي ته توهان جو نمبر هڪ ٽيلي مارڪيٽنگ سسٽم استعمال ڪري رهيو آهي ، جيڪو ممڪن حد کان وڌيڪ صارفين تائين پهچڻ لاءِ ٺاهيو ويو آهي.

ان تي منحصر آهي ڪير سمجهي ٿو موضوع، سسٽم خودڪار طريقي سان رابطن کي ڊائل ڪري ٿو جيڪي ميلنگ لسٽ تي آهن. ان کان پوء، جڏهن فون جو مالڪ جواب ڏئي ٿو (يا، هن صورت ۾، توهان) ڪال هڪ حاضري ڏانهن روانو ڪيو ويو آهي.

ڪجهه حالتن ۾، بهرحال، سسٽم ڪال ڪري ٿو ڏانهنهڪ ئي وقت ڪيترائي گراهڪ ، انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته ايجنٽن وٽ ڪم جي ڪلاڪن دوران گهٽ يا بيڪار وقت هوندو. تنهن ڪري، ڇاڪاڻ ته انهن مان صرف هڪ آهي، هو پهرين سان ڳالهائيندو آهي جيڪو ڪال جو جواب ڏئي ٿو ۽ ٻين سڀني کي نظرانداز ڪيو ويو جيستائين اهي ٻاهر نه ٿا وڃن.

ظالم، نه؟ جيتوڻيڪ سسٽم ڪافي تڪراري آهي، حقيقت اها آهي ته وڌيڪ کان وڌيڪ ڪمپنيون هن ٽيڪنڪ کي اپنائڻ ڪري رهيا آهن، بغير ڪنهن پريشاني جي باري ۾ پريشان ٿيڻ کان سواء، گراهڪن کي، جيڪي شايد ساڳئي هفتي ۾ يا هڪ ئي ڏينهن تي ڪيترن ئي خاموش ڪالون وصول ڪري سگھن ٿيون.

سٺي خبر اها آهي ته هن قسم جي غلط استعمال کي روڪڻ جو هڪ طريقو آهي. جيڪڏهن توهان هاڻي خاموش ڪالون حاصل ڪرڻ نٿا چاهيون، جيڪي توهان تي لٽڪي رهيون آهن، بهترين آپشن آهي رجسٽر لاءِ اپيل ڪرڻ لاءِ ٽيلي مارڪيٽنگ ڪالن جي رسيد کي بلاڪ ڪرڻ . ساؤ پاولو ۾، هي فهرست قانون 13.226/08 جي ذريعي قائم ڪئي وئي آهي ۽ هن ريت ڪم ڪري ٿي: توهان پنهنجو موبائيل يا لينڊ لائن نمبر ۽ انهن ڪمپنين جو نالو ڏيو جيڪي هاڻي توهان کي پريشان نه ڪري سگهن.

ٻين رياستن ۾ برازيلين پڻ آهن. ساڳي فهرستون، جيڪي ڪجهه ڪمپنين کي ٻيهر ڪال ڪرڻ کان منع ڪن ٿيون جيڪي ڪسٽمر ڪالن سان ڪجهه طريقي سان ناخوش محسوس ڪن ٿيون. تنهن ڪري، جيڪڏهن توهان وڌيڪ ڪالز به نه ٿا وٺي سگهو جيڪي توهان جي منهن تي لڳل آهن، اهو توهان جي رياست جي رجسٽريشن جي باري ۾ ڳولڻ جي قابل آهي ته ايندڙ ڪالز کي بلاڪ ڪرڻ لاء.

ڪالن جو اختتام جيڪو توهان جي منهن تي بند ٿي وڃي؟

نيشنل ايجنسي لاءِٽيليڪميونيڪيشن (Anatel)، جون 2022 ۾، فيصلو ڪيو انهن ڪالن جي حوالي سان قدم کڻڻ جو جيڪي شهرين کي پريشان ڪن ٿا . ان لاءِ، اهو روبوٽ کي وڙهڻ چاهي ٿو، جيڪو هڪ اهڙو ميکانيزم آهي جيڪو هڪ ئي نمبر کان هڪ ڏينهن ۾ لکين ڪالون ڪري ٿو.

اهڙيءَ طرح، Anatel لاءِ، روبوٽس پاران ڪيل ڪالون جيڪي اهي 100,000 کان وڌيڪ ڪن ٿيون. هڪ ڏينهن ڪال ڪري ٿو . مقصد اهو آهي ته ”صارفين کي ڪالز جي اوور لوڊ کي روڪڻ لاءِ موثر ڪميونيڪيشن کان سواءِ.

جيڪڏهن ڪمپنيون ضابطن جي تعميل نه ڪنديون آهن، اهي R$50 ملين تائين ڏنڊ وصول ڪري سگهن ٿيون . قيمت ڪمپني جي سائيز ۽ انفرافيشن جي سنجيدگي جي سطح جي مطابق مقرر ڪئي ويندي.

ذريعو: Uol، Mundo Conectada.