کس کی فون کالز بغیر کچھ کہے ہینگ ہو جاتی ہیں۔
فہرست کا خانہ
مجھے یقین ہے کہ آپ کو پہلے ہی ان کالز میں سے ایک موصول ہوئی ہے جو کچھ کہے بغیر ہینگ اپ ہوجاتی ہے ، ٹھیک ہے؟ کبھی کبھی، ہم فون کا جواب دینے کے لیے بے چین ہو جاتے ہیں اور، جب ہم مشہور 'ہیلو' کہنے کا انتظام کرتے ہیں، تو ہم محض ایک خلا میں رہ جاتے ہیں۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ آپ کے خلاف ظلم ہے، تو مجھ پر یقین کریں،<1 مزید لوگ اسی عذاب کا شکار ہیں ، خاص طور پر وہ لوگ جو اب بھی لینڈ لائن رکھتے ہیں۔ فون اکثر ہفتے کے مختلف اوقات اور دنوں میں بجتا ہے اور، پراسرار طور پر، وہ بغیر کسی رحم کے بند ہو جاتا ہے۔
اگر آپ ان پریشان کن کالوں کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں، تو ہمارا ٹیکسٹ دیکھیں!
وہ کالیں کون کرتا ہے جو ہم پر بند ہو جاتی ہیں؟
پرسکون ہو جاؤ! یہ کوئی پاگل شخص نہیں ہے جو آپ کو آپ کا نظام الاوقات معلوم کرنے کے لیے فون کر رہا ہو اور آپ کو مارنے کا کوئی طریقہ منصوبہ بنا رہا ہو، نہ کہ کوئی بیکار بچہ مذاق کال کر رہا ہے، کم از کم زیادہ تر وقت نہیں۔
زیادہ تر امکان ہے کہ کیا ہوتا ہے فون کی گھنٹی بجتی ہے، آپ جواب دیتے ہیں اور پھر وہ بند ہو جاتے ہیں، اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کا نمبر ٹیلی مارکیٹنگ سسٹم کے ذریعے استعمال کیا جا رہا ہے ، جو صارفین کی ممکنہ بڑی تعداد تک پہنچنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
اس بات پر منحصر ہے کہ کون سمجھتا ہے موضوع، سسٹم خود بخود ان رابطوں کو ڈائل کرتا ہے جو میلنگ لسٹ میں ہیں۔ پھر، جب فون کا مالک جواب دیتا ہے (یا، اس معاملے میں، آپ) کال کسی ایک حاضرین کو بھیجی جاتی ہے۔
بھی دیکھو: Yuppies - اصطلاح کی اصل، معنی اور جنریشن X سے تعلقبعض صورتوں میں، تاہم، سسٹم کو کال کرتا ہے۔ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ صارفین ، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ایجنٹوں کے پاس کام کے اوقات کے دوران کم یا کوئی بیکار وقت نہ ہو۔ تو، چونکہ ان میں سے صرف ایک ہے، اس لیے وہ کال کا جواب دینے والے پہلے سے بات کرتا ہے اور باقی سب کو اس وقت تک نظر انداز کر دیا جاتا ہے جب تک کہ وہ چھوڑ نہیں دیتے۔
کیا کریں؟
ظالم، نہیں؟ اگرچہ یہ نظام کافی متنازعہ ہے، لیکن حقیقت یہ ہے کہ زیادہ سے زیادہ کمپنیاں اس تکنیک کو اپنا رہی ہیں، صارفین کو ہونے والی تکلیف کی فکر کیے بغیر، جنہیں ایک ہی ہفتے یا ایک ہی دن کئی خاموش کالیں موصول ہو سکتی ہیں۔
بھی دیکھو: Transnistria دریافت کریں، وہ ملک جو سرکاری طور پر موجود نہیں ہے۔اچھی خبر یہ ہے کہ اس قسم کی بدسلوکی کو روکنے کا ایک طریقہ موجود ہے۔ اگر آپ اب خاموش کالیں وصول نہیں کرنا چاہتے ہیں، جو آپ پر ہینگ اپ ہوتی ہیں، تو بہترین آپشن یہ ہے کہ ٹیلی مارکیٹنگ کالز کی وصولی کو بلاک کرنے کے لیے رجسٹر سے اپیل کریں ۔ ساؤ پالو میں، یہ فہرست قانون 13.226/08 کے ذریعے قائم کی گئی تھی اور یہ اس طرح کام کرتی ہے: آپ اپنا موبائل یا لینڈ لائن نمبر اور ان کمپنیوں کا نام ڈالتے ہیں جو آپ کو مزید پریشان نہیں کر سکتیں۔
دوسری ریاستوں میں برازیل کے باشندے بھی اسی طرح کی فہرستیں، جو کچھ کمپنیوں کو ایسے صارفین کو دوبارہ کال کرنے سے منع کرتی ہیں جو تجارتی کالوں میں کسی نہ کسی طرح سے بے چینی محسوس کرتے ہیں۔ لہذا، اگر آپ مزید کالیں نہیں لے سکتے جو آپ کے چہرے پر ہینگ اپ ہوں، تو آنے والی کالوں کو روکنے کے لیے آپ کی ریاست کی رجسٹریشن کے بارے میں معلوم کرنا ضروری ہے۔
آپ کے چہرے پر ہینگ اپ ہونے والی کالز کا اختتام؟
نیشنل ایجنسی برائےٹیلی کمیونیکیشنز (Anatel) نے جون 2022 میں، ان کالز کے حوالے سے اقدامات کرنے کا فیصلہ کیا جو شہریوں کو پریشان کرتی ہیں ۔ اس کے لیے، یہ روبوکال کا مقابلہ کرنا چاہتا ہے، جو ایک ایسا طریقہ کار ہے جو ایک ہی نمبر سے ایک دن میں لاکھوں کالز کرتا ہے۔
اس طرح، Anatel کے لیے، روبوٹس کے ذریعے کی جانے والی کالز جو وہ 100,000 سے زیادہ کرتے ہیں۔ ایک دن کال کرتا ہے ۔ مقصد یہ ہے کہ "مؤثر مواصلت کے بغیر صارفین کو کالز کے اوورلوڈ کو روکنا ہے۔
اگر کمپنیاں اصولوں کی تعمیل نہیں کرتی ہیں، تو وہ R$50 ملین تک کے جرمانے وصول کر سکتی ہیں ۔ قیمت کا تعین کمپنی کے سائز اور خلاف ورزی کی سنگینی کی سطح کے مطابق کیا جائے گا۔
ماخذ: Uol, Mundo Conectada.
