Be abejo, jau gavote vieną iš šių skambučiai, kai skambinama nieko nepasakius. Kartais beviltiškai norime atsiliepti į telefono skambutį, o kai pavyksta ištarti garsųjį "labas", tiesiog liekame vakuume.

Jei manote, kad tai yra jūsų persekiojimas, patikėkite manimi, daugiau žmonių patiria tas pačias kančias. Dažnai telefonas skamba įvairiu paros ir savaitės laiku ir paslaptingai negailestingai pakiša ragelį.

Jei norite sužinoti daugiau apie šiuos erzinančius skambučius, skaitykite mūsų tekstą!

Kas mums skambina, kai skambučiai pakimba ant plauko?

Tai ne koks nors išprotėjęs žmogus, kuris skambina jums, kad sužinotų jūsų tvarkaraštį ir suplanuotų, kaip jus nužudyti, ir ne koks nors nevalyvas vaikas, kuris jus išdykauja, bent jau ne dažniausiai.

Kai suskamba jūsų telefonas, jūs atsiliepiate, o po to telefonas pakimba ant telefono. jūsų numerį naudoja telemarketingo sistema. Ji skirta pasiekti kuo daugiau vartotojų.

Pasak tų, kurie supranta šią temą, sistema automatiškai renka kontaktus Tada, kai atsiliepia telefono savininkas (šiuo atveju jūs), skambutis nukreipiamas vienam iš aptarnaujančio personalo darbuotojų.

Tačiau kai kuriais atvejais sistema įjungia keliems klientams vienu metu Tada, kadangi jis yra tik vienas, jis kalba su pirmuoju skambinančiuoju, o į visus kitus nekreipia dėmesio, kol šie nenusileidžia.

Ką daryti?

Nors ši sistema gana kontroversiška, tiesa ta, kad vis daugiau įmonių taiko šį metodą, nesirūpindamos dėl nepatogumų klientams, kurie per tą pačią savaitę ar net tą pačią dieną gali sulaukti kelių išjungtų skambučių.

Gera žinia ta, kad yra būdas sustabdyti tokį piktnaudžiavimą. Jei nebenorite sulaukti tylių skambučių, kai jums pakabina ragelį, geriausia išeitis yra kreipimasis į registrą, kad būtų blokuojamas skambučių gavimas telemarketingo tikslais San Paule šis sąrašas buvo įvestas įstatymu 13.226/08 ir veikia taip: įvedate savo mobiliojo arba fiksuotojo telefono numerį ir įmonių, kurios nebegali jums trukdyti, pavadinimus.

Kitose Brazilijos valstijose taip pat yra panašūs sąrašai, kuriais kai kurioms bendrovėms draudžiama skambinti klientams, kurie dėl komercinių skambučių jaučiasi nepatogiai. Taigi, jei taip pat negalite pakęsti daugiau skambučių, kai jums skambina įkyriai, verta sužinoti apie savo valstijos įeinančių skambučių blokavimo registrą.

Jokių į akis krentančių problemų?

Nacionalinė telekomunikacijų agentūra (Anatel) 2022 m. birželio mėn. priemones, susijusias su tokiais skambučiais, kuriais priekabiaujama prie piliečių. Tam ji turi kovoti su "robocall", t. y. mechanizmu, kuris per vieną dieną atlieka milijonus skambučių iš to paties numerio.

Taigi, Anatel, skambučiai, kuriuos atlieka robotai, skambinantys daugiau nei 100 000 kartų per dieną, bus laikomi piktnaudžiavimu. Siekiama "sustabdyti skambučių vartotojams perteklių be veiksmingos komunikacijos.

Jei įmonės nesilaiko standartų, jos gali būti skirtos baudos iki 50 milijonų R$. Suma bus nustatyta atsižvelgiant į įmonės dydį ir pažeidimo sunkumą.

Šaltinis: Uol, "Connected World".