Abdi yakin anjeun parantos nampi salah sahiji telepon anu ditutup tanpa nyarios nanaon , leres? Sakapeung, urang ngantunkeun nekat pikeun ngajawab telepon sareng, nalika urang tiasa ngucapkeun 'halo' anu kasohor, urang ngan saukur ditinggalkeun dina kekosongan.

Upami anjeun nganggap ieu mangrupikeun panganiayaan ka anjeun, percanten ka kuring, langkung seueur jalma anu ngalaman siksaan anu sami , khususna anu masih tetep telepon darat. Telepon sering disada dina waktos sareng dinten anu béda dina saminggu sareng, sacara misterius, teleponna ditutup tanpa karunya.

Upami anjeun hoyong terang langkung seueur ngeunaan telepon anu ngaganggu ieu, tingali téks kami!

Saha anu nelepon ka urang?

Tenang! Henteu aya jalma aneh anu nelepon anjeun pikeun milari jadwal anjeun sareng ngarencanakeun cara pikeun maéhan anjeun, atanapi budak anu dianggurkeun nelepon, sahenteuna henteu sering.

Paling dipikaresep, naon anu bakal kajadian nalika telepon anjeun hurung, anjeun ngajawab lajeng aranjeunna ngagantung telepon, éta alatan nomer anjeun keur dipake ku sistem telemarketing , dirancang pikeun ngahontal saloba konsumén mungkin.

Gumantung saha nu ngarti kana subjék, sistem otomatis mencet kontak anu aya dina milis. Lajeng, nalika nu boga télépon ngajawab (atawa, dina hal ieu, anjeun) nelepon dialihkeun ka salah sahiji attendant.

Tapi dina sababaraha kasus, sistem nelepon kasababaraha konsumén sakaligus , pikeun mastikeun yén agén bakal boga saeutik atawa euweuh waktu dianggurkeun salila jam gawé. Janten, kumargi ngan aya hiji, anjeunna ngobrol sareng anu ngawalon telepon sareng sadayana anu sanés teu dipaliré dugi ka kaluar.

Naon anu kudu dilakukeun?

Kejam, henteu? Sanaos sistemna rada kontroversial, kaleresan langkung seueur perusahaan anu ngadopsi téknik ieu, tanpa hariwang ngeunaan kasulitan anu disababkeun ka para nasabah, anu tiasa nampi sababaraha telepon jempé dina minggu anu sami atanapi bahkan dina dinten anu sami.

Warta anu saé nyaéta aya cara pikeun ngeureunkeun panyalahgunaan ieu. Upami anjeun henteu deui hoyong nampi telepon jempé, anu ngagantungkeun anjeun, pilihan anu pangsaéna nyaéta ngabanding pikeun ngadaptar pikeun Meungpeuk Panarima Telepon Telemarketing . Di São Paulo, daptar ieu diadegkeun ku Undang-undang 13.226/08 sareng dianggo sapertos kieu: anjeun nempatkeun nomer telepon sélulér atanapi telepon darat anjeun sareng nami perusahaan anu henteu tiasa ngaganggu anjeun deui.

Di nagara bagian séjén Brazil ogé gaduh daptar sarupa, nu nyaram sababaraha pausahaan ti nelepon deui konsumén anu ngarasa uncomfortable dina sababaraha cara jeung nelepon komérsial. Janten, upami anjeun ogé henteu tiasa nyandak deui telepon anu ditutup dina ramo anjeun, anjeun kedah terang ngeunaan pendaptaran nagara anjeun pikeun ngablokir telepon anu asup.

Tungtung telepon anu ditutup dina ramo anjeun?

Badan Nasional pikeunTelekomunikasi (Anatel), dina Juni 2022, mutuskeun pikeun nyandak langkah-langkah ngeunaan telepon ieu anu ngaganggu wargana . Keur kitu, éta rék merangan robocall, nyaéta mékanisme nu nelepon jutaan telepon ti nomer nu sarua dina sapoe.

Ku kituna, pikeun Anatel, telepon dijieun ku robot nu maranéhna nyieun leuwih ti 100.000 nelepon sapoé . Tujuanana nyaéta "ngeureunkeun kaleuleuwihan telepon ka konsumén tanpa komunikasi anu efektif.

Upami perusahaan henteu patuh kana norma, aranjeunna tiasa nampi denda dugi ka R$50 juta . Nilaina bakal ditangtukeun dumasar kana ukuran perusahaan sareng tingkat kaseriusan pelanggaran.

Sumber: Uol, Mundo Conectada.