Tentunya, Anda sudah pernah menerima salah satunya panggilan yang menutup telepon Anda tanpa mengatakan apa pun Terkadang, kita putus asa untuk menjawab telepon dan, ketika kita berhasil mengucapkan 'halo' yang terkenal itu, kita hanya diam di tempat.

Jika Anda berpikir ini adalah penganiayaan terhadap Anda, percayalah, lebih banyak orang menderita siksaan yang sama Sering kali telepon berdering di berbagai waktu dalam sehari dan dalam seminggu dan secara misterius mereka menutup telepon tanpa ampun.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang panggilan yang mengganggu ini, bacalah teks kami!

Siapa yang melakukan panggilan yang menutup telepon kita?

Bukan orang gila yang menelepon Anda untuk mengetahui jadwal Anda dan merencanakan cara untuk membunuh Anda, juga bukan anak kecil yang mengerjai Anda, setidaknya tidak sering.

Kemungkinan besar, apa yang terjadi ketika telepon Anda berdering, Anda menjawabnya dan kemudian mereka menutup telepon, adalah nomor Anda sedang digunakan oleh sistem telemarketing Ini dirancang untuk menjangkau sebanyak mungkin konsumen.

Menurut mereka yang memahami subjek ini, sistem secara otomatis memanggil kontak Kemudian, ketika pemilik telepon menjawab (atau, dalam hal ini, Anda), panggilan akan diarahkan ke salah satu petugas.

Namun demikian, dalam beberapa kasus, sistem akan menyala untuk beberapa klien secara bersamaan Kemudian, karena hanya ada satu orang, dia berbicara dengan penelepon pertama dan yang lainnya diabaikan sampai mereka menutup telepon.

Apa yang harus dilakukan?

Meskipun sistem ini cukup kontroversial, kenyataannya adalah semakin banyak perusahaan yang mengadopsi teknik ini, tanpa mengkhawatirkan ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada pelanggan, yang mungkin menerima beberapa panggilan bisu dalam minggu yang sama atau bahkan pada hari yang sama.

Kabar baiknya, ada cara untuk menghentikan penyalahgunaan semacam ini. Jika Anda tidak ingin lagi menerima panggilan diam yang menutup telepon Anda, pilihan terbaiknya adalah mengajukan banding ke Registri untuk Memblokir Penerimaan Panggilan Telemarketing Di São Paulo, daftar ini dilembagakan oleh Undang-Undang 13.226/08 dan bekerja sebagai berikut: Anda memasukkan nomor telepon seluler atau telepon rumah Anda dan nama perusahaan yang tidak lagi mengganggu Anda.

Di negara bagian Brasil lainnya juga terdapat daftar serupa, yang melarang beberapa perusahaan menelepon pelanggan yang merasa tidak nyaman dengan panggilan komersial. Jadi, jika Anda juga tidak tahan dengan panggilan yang menutup telepon, ada baiknya mencari tahu tentang registri untuk memblokir panggilan masuk di negara bagian Anda.

Tidak ada lagi telepon yang tidak bisa dihubungi?

Badan Telekomunikasi Nasional (Anatel), pada bulan Juni 2022, memutuskan untuk mengambil langkah-langkah terkait panggilan yang melecehkan warga negara ini Untuk melakukan hal ini, ia harus memerangi robocall, yaitu mekanisme yang membuat jutaan panggilan dari nomor yang sama dalam satu hari.

Demikian juga untuk Anatel, Panggilan yang dilakukan oleh robocall yang melakukan lebih dari 100.000 panggilan per hari akan dianggap sebagai panggilan yang kasar Tujuannya adalah untuk "menghentikan limpahan panggilan ke konsumen tanpa komunikasi yang efektif.

Jika perusahaan tidak mematuhi standar, mereka dapat menerima denda hingga R$50 juta Jumlahnya akan ditentukan berdasarkan ukuran perusahaan dan tingkat keseriusan pelanggaran.

Sumber: Uol, Connected World.