Ég er viss um að þú hefur nú þegar fengið eitt af þessum símtölum sem leggja á án þess að segja neitt , ekki satt? Stundum förum við í örvæntingu eftir að svara símanum og þegar okkur tekst að segja hið fræga „halló“ erum við einfaldlega skilin eftir í tómarúmi.

Ef þú heldur að þetta sé ofsókn gegn þér, trúðu mér, fleiri þjást af sömu kvölinni , sérstaklega þeir sem enn halda fastlínu. Síminn hringir oft á mismunandi tímum og dögum vikunnar og á dularfullan hátt leggja þeir á án miskunnar.

Ef þú vilt vita meira um þessi pirrandi símtöl skaltu skoða textann okkar!

Hverjir hringja sem leggja á okkur?

Róðu þig! Það er ekki einhver æði sem hringir í þig til að komast að dagskránni þinni og skipuleggja leið til að drepa þig, eða aðgerðalaus krakki sem hringir í prakkarastrik, að minnsta kosti ekki oftast.

Líklegast, hvað gerist þegar Síminn þinn hringir, þú svarar og svo leggja þeir á, það er vegna þess að númerið þitt er notað af símamarkaðskerfi sem er hannað til að ná til eins margra neytenda og mögulegt er.

Það fer eftir því hver skilur efni, kerfið hringir sjálfkrafa í tengiliði sem eru á póstlista. Síðan, þegar eigandi símans svarar (eða, í þessu tilfelli, þú) er símtalinu beint til einnar þjónustufulltrúa.

Í sumum tilfellum hringir kerfið hins vegar tilmarga viðskiptavini á sama tíma , til að tryggja að umboðsmenn hafi lítinn eða engan aðgerðalausan tíma á vinnutíma. Svo þar sem það er bara einn af þeim talar hann við þann fyrsta sem svarar símtalinu og allir hinir eru hunsaðir þangað til þeir hætta.

Hvað á að gera?

Grumlegt, ekki satt? Þrátt fyrir að kerfið sé nokkuð umdeilt er sannleikurinn sá að fleiri og fleiri fyrirtæki taka upp þessa tækni, án þess að hafa áhyggjur af óþægindum fyrir viðskiptavini, sem geta fengið nokkur þögul símtöl í sömu vikunni eða jafnvel á sama degi.

Góðu fréttirnar eru þær að það er leið til að stöðva þessa tegund af misnotkun. Ef þú vilt ekki lengur fá þögul símtöl, sem leggja á þig, er besti kosturinn að beiðja um að skráningin loki á móttöku símasölusímtala . Í São Paulo var þessi listi settur á laggirnar með lögum 13.226/08 og virkar sem hér segir: þú setur inn farsímanúmerið þitt eða jarðlínanúmerið þitt og nafn fyrirtækjanna sem geta ekki lengur truflað þig.

Í öðrum ríkjum hafa Brasilíumenn einnig svipaðir listar, sem banna sumum fyrirtækjum að hringja aftur í viðskiptavini sem finnst óþægilegt á einhvern hátt með viðskiptasímtöl. Svo ef þú getur líka ekki tekið við fleiri símtölum sem leggja á á andlitinu þínu, þá er það þess virði að kynna þér skráningu ríkisins til að loka á móttekin símtöl.

Enda símtölum sem leggja á andlitið á þér?

Landsskrifstofa fyrirFjarskipti (Anatel), í júní 2022, ákvað að grípa til ráðstafana varðandi þessi símtöl sem ónáða borgarbúa . Fyrir þetta vill það berjast gegn robocall, sem er vélbúnaðurinn sem hringir milljónir símtala frá sama númeri á einum degi.

Þannig, fyrir Anatel, símtöl sem vélmenni hringja sem þeir hringja meira en 100.000 símtöl á dag . Markmiðið er „að stöðva ofhleðslu símtala til neytenda án skilvirkra samskipta.

Ef fyrirtæki fara ekki að reglunum geta þau fengið sektir upp á 50 milljónir R$ . Verðmætið verður ákvarðað í samræmi við stærð fyrirtækisins og hversu alvarlegt brotið er.

Heimild: Uol, Mundo Conectada.