Напевно, ви вже отримали одну з них дзвінки, які кидають трубку, нічого не сказавши Іноді ми відчайдушно намагаємося відповісти на телефонний дзвінок, а коли вдається сказати знамените "алло", то просто залишаємося у вакуумі.

Якщо ви вважаєте, що це переслідування проти вас, повірте мені, більше людей страждають від тих самих мук Часто телефон дзвонить в різний час доби і день тижня, а потім таємничим чином безжально кидає слухавку.

Якщо ви хочете дізнатися більше про ці настирливі дзвінки, прочитайте наш текст!

Хто дзвонить і кидає слухавку?

Це не якийсь божевільний, який дзвонить вам, щоб дізнатися ваш графік і спланувати спосіб вбити вас, і не пустотлива дитина, яка пустує над вами, принаймні, не в більшості випадків.

Швидше за все, коли у вас дзвонить телефон, ви відповідаєте, а потім кладете слухавку, це означає, що ваш номер використовується системою телемаркетингу Він покликаний охопити якомога більше споживачів.

На думку тих, хто розбирається в темі, система автоматично набирає контакти Потім, коли відповідає власник телефону (або, в даному випадку, ви), дзвінок перенаправляється на одного з обслуговуючого персоналу.

Однак у деяких випадках система вмикається для кількох клієнтів одночасно Потім, оскільки він тільки один, він розмовляє з першим, хто подзвонив, а всіх інших ігнорує, поки вони не впадуть.

Що робити?

Хоча ця система є досить суперечливою, правда полягає в тому, що все більше і більше компаній переходять на цю технологію, не турбуючись про незручності для клієнтів, які можуть отримати кілька беззвучних дзвінків протягом одного тижня або навіть в один день.

Хороша новина полягає в тому, що є спосіб зупинити цей вид зловживань. Якщо ви більше не хочете отримувати беззвучні дзвінки, які кидають слухавку, найкращим варіантом буде звернення до Реєстру з проханням заблокувати отримання телемаркетингових дзвінків У Сан-Паулу цей список був запроваджений Законом 13.226/08 і працює наступним чином: ви вводите свій мобільний або стаціонарний номер телефону та назву компаній, які більше не можуть вас турбувати.

В інших штатах Бразилії також існують подібні списки, які забороняють деяким компаніям дзвонити клієнтам, які відчувають дискомфорт від комерційних дзвінків. Отже, якщо ви також не можете більше терпіти дзвінки, які кидають слухавку, варто дізнатися про реєстр для блокування вхідних дзвінків у вашому штаті.

Більше ніяких особистих розмов?

Національне агентство з питань телекомунікацій (Anatel) у червні 2022 року вирішило взяти заходи щодо цих дзвінків, які переслідують громадян Для цього він повинен боротися з робоколом - механізмом, який здійснює мільйони дзвінків з одного і того ж номера за один день.

Таким чином, для Анатоля, дзвінки, зроблені роботами, які здійснюють понад 100 000 дзвінків на день, будуть вважатися образливими Мета - "зупинити потік дзвінків споживачам без ефективної комунікації.

Якщо компанії не дотримуються стандартів, вони можуть бути оштрафовані на суму до 50 млн реалів Сума буде визначатися залежно від розміру компанії та рівня серйозності порушення.

Джерело: Uol, Connected World.