Protams, jūs jau esat saņēmis vienu no šiem zvani, kas nokārto klausuli, neko neteicot. Dažkārt mēs izmisīgi cenšamies atbildēt uz telefona zvanu, un, kad mums izdodas pateikt slaveno "Sveiks", mēs vienkārši paliekam vakuumā.

Ja jums šķiet, ka tā ir vajāšana pret jums, ticiet man, vairāk cilvēku cieš no tādām pašām mokām Bieži vien tālrunis zvana dažādos diennakts laikos un nedēļas dienās, un noslēpumainā kārtā viņi bez žēlastības noliek klausuli.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par šiem kaitinošajiem zvaniem, izlasiet mūsu tekstu!

Kurš veic zvanus, kas mums nokārto telefona klausuli?

Tas nav kāds traks cilvēks, kas jums zvana, lai noskaidrotu jūsu grafiku un plānotu, kā jūs nogalināt, un tas nav arī kāds bezdarbīgs bērns, kas jūs izjokotu, vismaz ne lielāko daļu laika.

Visticamāk, ka tad, kad zvana tālrunis, jūs atbildat uz zvanu un pēc tam jums nokārto klausuli, notiek tas. jūsu numuru izmanto telemārketinga sistēma. Tā ir izstrādāta tā, lai sasniegtu pēc iespējas vairāk patērētāju.

Saskaņā ar to, kas izprot šo tēmu, sistēma automātiski izvēlas kontaktus Pēc tam, kad tālruņa īpašnieks atbild (šajā gadījumā jūs), zvans tiek novirzīts pie kāda no apkalpojošā personāla.

Tomēr dažos gadījumos sistēma ieslēdzas uz vairākiem klientiem vienlaicīgi Tad, tā kā viņš ir tikai viens, viņš runā ar pirmo zvanītāju, un visi pārējie tiek ignorēti, līdz tie nokrīt.

Ko darīt?

Lai gan šī sistēma ir diezgan pretrunīga, patiesībā arvien vairāk uzņēmumu izmanto šo metodi, neuztraucoties par neērtībām, kas rodas klientiem, kuri var saņemt vairākus izslēgtus zvanus vienas nedēļas laikā vai pat vienā dienā.

Labā ziņa ir tā, ka ir veids, kā pārtraukt šāda veida ļaunprātīgu izmantošanu. Ja vairs nevēlaties saņemt klusus zvanus, kas noliek klausuli, labākais risinājums ir. vēršanās reģistrā, lai bloķētu telemārketinga zvanu saņemšanu Sanpaulu šis saraksts tika izveidots ar Likumu 13.226/08, un tas darbojas šādi: ievadiet savu mobilā vai fiksētā tālruņa numuru un to uzņēmumu nosaukumus, kuri vairs nevar jūs apgrūtināt.

Arī citās Brazīlijas pavalstīs ir līdzīgi saraksti, kas aizliedz dažiem uzņēmumiem zvanīt klientiem, kuri jūtas neērti, saņemot komerciālus zvanus. Tātad, ja arī jūs vairs nevarat paciest zvanus, kas liek klausīties, ir vērts uzzināt par ienākošo zvanu bloķēšanas reģistru jūsu pavalstī.

Nekādu uzmākšanās problēmu vairs nav?

Nacionālā telekomunikāciju aģentūra (Anatel) 2022. gada jūnijā nolēma veikt pasākumus attiecībā uz šiem zvaniem, kas uzmācas pilsoņiem. Lai to paveiktu, ir jācīnās pret robocall, kas ir mehānisms, kurš vienā dienā no viena numura veic miljoniem zvanu.

Tādējādi Anatel, par ļaunprātīgiem tiks uzskatīti robozvanu zvani, kas pārsniedz 100 000 zvanu dienā. Mērķis ir "apturēt zvanu pārplūdi patērētājiem bez efektīvas saziņas.

Ja uzņēmumi neievēro standartus, tie var saņemt naudas sodu līdz 50 miljoniem R$. Summa tiks noteikta atkarībā no uzņēmuma lieluma un pārkāpuma smaguma pakāpes.

Avots: Uol, Connected World.