Ishonchim komilki, siz hech narsa demasdan telefonni to'xtatadigan qo'ng'iroqlardan birini olgansiz , shunday emasmi? Ba'zan telefonga javob berish uchun umidsiz holda ketamiz va mashhur "salom" deb aytishga muvaffaq bo'lganimizda, biz shunchaki bo'shliqda qolamiz.

Agar buni sizga qarshi ta'qib deb hisoblasangiz, ishoning, ko'proq odamlar bir xil azobga duchor bo'lishadi , ayniqsa, hali ham statsionar telefonni ushlab turganlar. Telefon tez-tez haftaning turli vaqtlarida va kunlarida jiringlaydi va sirli ravishda ular rahm-shafqatsiz qo'yib yuboradilar.

Agar siz ushbu zerikarli qo'ng'iroqlar haqida ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, bizning matnimizga qarang!

Bizni qo'yib yuboradigan qo'ng'iroqlarni kim qiladi?

Tinchlaning! Sizni jadvalingizni bilish va sizni o'ldirish yo'lini rejalashtirish uchun qo'ng'iroq qilayotgan g'alati odam yoki hech bo'lmaganda, ko'pincha emas, balki hazil qilib qo'ng'iroq qiladigan bekorchi bola emas.

Ehtimol, qachon sodir bo'ladi? telefoningiz jiringlaydi, siz javob berasiz va ular go'shakni qo'yadilar, buning sababi sizning raqamingiz imkon qadar ko'proq iste'molchilarni qamrab olishga mo'ljallangan telemarketing tizimi tomonidan foydalanilmoqda.

Kim tushunganiga qarab. mavzu, tizim pochta ro'yxatidagi kontaktlarni avtomatik ravishda teradi. Keyin, telefon egasi javob berganida (yoki bu holda, siz) qo'ng'iroq xizmatchilardan biriga yo'naltiriladi.

Biroq, ba'zi hollarda tizim ga qo'ng'iroq qiladi.bir vaqtning o'zida bir nechta mijozlar , agentlarning ish vaqtida bo'sh vaqtlari kam yoki umuman bo'lmasligini ta'minlash uchun. Shunday qilib, ulardan faqat bittasi bo'lgani uchun, u qo'ng'iroqqa birinchi bo'lib javob bergan bilan gaplashadi va qolganlari o'qishni tashlab ketguncha e'tiborga olinmaydi.

Nima qilish kerak?

Shafqatsiz, yo'qmi? Garchi tizim juda ziddiyatli bo'lsa-da, haqiqat shundaki, tobora ko'proq kompaniyalar bir haftada yoki hatto bir kunda bir nechta jim qo'ng'iroqlarni qabul qilishlari mumkin bo'lgan mijozlarga noqulaylik tug'dirishidan xavotirlanmasdan, ushbu texnikani qo'llaydilar.

Yaxshi xabar shundaki, bu turdagi suiiste'mollikni to'xtatishning bir usuli bor. Agar siz endi sizni qo'yib yuboradigan ovozsiz qo'ng'iroqlarni olishni istamasangiz, eng yaxshi variant Telemarketing qo'ng'iroqlarini qabul qilishni bloklash uchun ro'yxatdan o'tish uchun murojaat qilishdir . San-Pauluda ushbu ro'yxat 13.226/08-sonli qonun bilan tuzilgan va quyidagicha ishlaydi: siz o'zingizning mobil yoki statsionar telefon raqamingizni va endi sizni bezovta qila olmaydigan kompaniyalar nomini kiritasiz.

Boshqa shtatlarda braziliyaliklar ham bor. shunga o'xshash ro'yxatlar, bu ba'zi kompaniyalarga tijorat qo'ng'iroqlari bilan qandaydir tarzda noqulay his etayotgan mijozlarga qayta qo'ng'iroq qilishni taqiqlaydi. Shunday ekan, agar siz boshqa qo‘ng‘iroqlarni qabul qila olmasangiz, kiruvchi qo‘ng‘iroqlarni bloklash uchun shtatingizda ro‘yxatdan o‘tganligingizni bilib olishingiz kerak bo‘ladi.

Yuzingizga qo‘ng‘iroqlar tugaydimi?

Milliy agentlikTelekommunikatsiya (Anatel), 2022 yil iyun oyida fuqarolarni bezovta qiladigan ushbu qo'ng'iroqlar bo'yicha chora-tadbirlar ko'rishga qaror qildi . Buning uchun u bir kunda bir xil raqamdan millionlab qo'ng'iroqlarni amalga oshiradigan mexanizm bo'lgan robot qo'ng'iroqlariga qarshi kurashmoqchi.

Shunday qilib, Anatel uchun robotlar tomonidan 100 000 dan ortiq qo'ng'iroqlarni amalga oshiradi. kuniga qo'ng'iroq qiladi . Maqsad - "samarali aloqasiz iste'molchilarga qo'ng'iroqlarning ortiqcha yuklanishini to'xtatish.

Agar kompaniyalar me'yorlarga rioya qilmasa, ular 50 million R$ gacha jarima olishlari mumkin . Qiymat kompaniyaning kattaligi va huquqbuzarlikning jiddiylik darajasiga qarab belgilanadi.

Manba: Uol, Mundo Conectada.