Sicherlich haben Sie bereits eine dieser Mitteilungen erhalten Anrufe, bei denen aufgelegt wird, ohne dass man etwas sagt Manchmal versuchen wir verzweifelt, ans Telefon zu gehen, und wenn es uns gelingt, das berühmte "Hallo" zu sagen, verharren wir einfach in einem Vakuum.

Wenn Sie glauben, dass dies eine Verfolgung gegen Sie ist, glauben Sie mir, mehr Menschen die gleichen Qualen erleiden Oft klingelt das Telefon zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Tagen in der Woche, und man wird auf mysteriöse Weise gnadenlos aufgelegt.

Wenn Sie mehr über diese lästigen Anrufe wissen wollen, lesen Sie unseren Text!

Wer macht die Anrufe, bei denen wir auflegen?

Es ist keine verrückte Person, die Sie anruft, um Ihren Zeitplan herauszufinden und einen Weg zu finden, Sie zu töten, und es ist auch kein untätiges Kind, das Ihnen einen Streich spielt, zumindest nicht die meiste Zeit.

Wenn Ihr Telefon klingelt, Sie rangehen und dann aufgelegt wird, ist das wahrscheinlich so, dass Ihre Nummer wird von einem Telefonmarketing-System verwendet Sie soll so viele Verbraucher wie möglich erreichen.

Das sagen diejenigen, die sich mit dem Thema auskennen, das System wählt automatisch Kontakte an Wenn sich dann der Besitzer des Telefons meldet (oder in diesem Fall Sie), wird der Anruf an eine der Vermittlungsstellen weitergeleitet.

In einigen Fällen schaltet sich das System jedoch ein für mehrere Kunden gleichzeitig Da es nur einen von ihm gibt, spricht er mit dem ersten Anrufer und alle anderen werden ignoriert, bis sie fallen.

Was ist zu tun?

Obwohl das System recht umstritten ist, setzen immer mehr Unternehmen diese Technik ein, ohne sich über die Unannehmlichkeiten für die Kunden Gedanken zu machen, die in derselben Woche oder sogar am selben Tag mehrere stumme Anrufe erhalten können.

Die gute Nachricht ist, dass es einen Weg gibt, diese Art von Missbrauch zu stoppen. Wenn Sie keine stummen Anrufe mehr erhalten möchten, bei denen aufgelegt wird, ist die beste Option Appell an das Register zur Sperrung des Empfangs von Telemarketing-Anrufen In São Paulo wurde diese Liste durch das Gesetz 13.226/08 eingeführt und funktioniert folgendermaßen: Sie geben Ihre Mobil- oder Festnetznummer und den Namen der Unternehmen ein, die Sie nicht mehr belästigen dürfen.

Auch in anderen brasilianischen Bundesstaaten gibt es ähnliche Listen, die es einigen Unternehmen verbieten, Kunden anzurufen, die sich in irgendeiner Weise durch Werbeanrufe belästigt fühlen. Wenn Sie also auch keine Anrufe mehr ertragen können, bei denen aufgelegt wird, lohnt es sich, sich über das Register für die Sperrung eingehender Anrufe in Ihrem Bundesstaat zu informieren.

Nicht mehr mit dem Kopf durch die Wand?

Die Nationale Telekommunikationsbehörde (Anatel) hat im Juni 2022 beschlossen, die Maßnahmen gegen diese Anrufe, die die Bürger belästigen Dazu muss sie Robocall bekämpfen, also den Mechanismus, der an einem Tag Millionen von Anrufen von ein und derselben Nummer aus tätigt.

Für Anatel, Anrufe durch Robocalls, die mehr als 100.000 Anrufe pro Tag tätigen, werden als missbräuchlich betrachtet. Ziel ist es, "die Überlastung der Verbraucher mit Anrufen ohne wirksame Kommunikation zu stoppen.

Wenn die Unternehmen die Normen nicht einhalten, müssen sie können Geldstrafen von bis zu 50 Millionen R$ erhalten Der Betrag richtet sich nach der Größe des Unternehmens und der Schwere des Verstoßes.

Quelle: Uol, Vernetzte Welt.