Наверняка вы уже получили один из этих звонки, при которых вы бросаете трубку, ничего не сказав Иногда мы отчаянно пытаемся ответить на звонок, а когда нам удается сказать знаменитое "алло", мы просто остаемся в вакууме.

Если вы думаете, что это преследование против вас, поверьте мне, больше людей страдают от тех же мучений Часто телефон звонит в разное время суток и дня недели и таинственным образом безжалостно бросает трубку.

Если вы хотите узнать больше об этих назойливых звонках, ознакомьтесь с нашим текстом!

Кто делает звонки, которые бросают на нас?

Это не какой-то сумасшедший, который звонит вам, чтобы узнать ваше расписание и спланировать способ убить вас, и не какой-то праздный ребенок, который разыгрывает вас, по крайней мере, не в большинстве случаев.

Скорее всего, когда у вас звонит телефон, вы отвечаете, а потом на вас бросают трубку, происходит следующее ваш номер используется системой телемаркетинга Она призвана охватить как можно больше потребителей.

По мнению тех, кто разбирается в этом вопросе, система автоматически набирает номера контактов Затем, когда отвечает владелец телефона (или, в данном случае, вы), звонок направляется на одного из обслуживающего персонала.

В некоторых случаях, однако, система включает для нескольких клиентов одновременно Затем, поскольку он только один, он говорит с первым позвонившим, а всех остальных игнорирует, пока они не сбросят трубку.

Что делать?

Хотя эта система является довольно спорной, правда заключается в том, что все больше и больше компаний используют эту технику, не беспокоясь о неудобствах, причиняемых клиентам, которые могут получить несколько немых звонков в течение одной недели или даже в один день.

Хорошая новость заключается в том, что есть способ прекратить подобное злоупотребление. Если вы больше не хотите получать беззвучные звонки, при которых вас бросают трубку, лучшим вариантом будет обращение в реестр для блокирования получения телемаркетинговых звонков В Сан-Паулу этот список был введен законом 13.226/08 и работает следующим образом: вы вводите номер своего мобильного или стационарного телефона и название компаний, которые больше не могут вас беспокоить.

В других штатах Бразилии также существуют подобные списки, запрещающие некоторым компаниям звонить клиентам, которые испытывают какой-либо дискомфорт от коммерческих звонков. Поэтому, если вы также не можете больше терпеть звонки, которые бросают трубку, стоит узнать о реестре блокировки входящих звонков в вашем штате.

Больше никаких заморочек на лице?

Национальное агентство телекоммуникаций (Анател) в июне 2022 года решило принять меры в отношении этих звонков, преследующих граждан Для этого она должна бороться с robocall - механизмом, который совершает миллионы звонков с одного и того же номера за один день.

Таким образом, для Anatel, звонки, сделанные робоколлами, которые совершают более 100 000 звонков в день, будут считаться неправомерными Цель - "остановить перегрузку звонками потребителей без эффективной связи".

Если компании не соблюдают стандарты, они могут получить штрафы в размере до 50 миллионов реалов Сумма будет определяться в зависимости от размера компании и степени серьезности нарушения.

Источник: Uol, Connected World.