Със сигурност вече сте получили един от тези обаждания, които ви се обаждат, без да кажат нищо. Понякога отчаяно се опитваме да отговорим на телефона, а когато успеем да кажем прословутото "здравей", просто оставаме във вакуум.

Ако си мислите, че това е преследване срещу вас, повярвайте ми, повече хора страдат от същото мъчение Често телефонът звъни по различно време на деня и седмицата и мистериозно ви се обаждат безмилостно.

Ако искате да научите повече за тези досадни обаждания, вижте нашия текст!

Кой прави обажданията, които ни се обаждат?

Това не е някой луд, който ви се обажда, за да разбере графика ви и да планира как да ви убие, нито пък някое бездейно дете, което си прави шеги, поне не през повечето време.

Най-вероятно това, което се случва, когато телефонът ви звъни, вие отговаряте и след това той ви закача, е, че номерът ви се използва от система за телемаркетинг. Тя е предназначена да достигне до възможно най-много потребители.

Според тези, които разбират темата, системата автоматично набира контакти След това, когато собственикът на телефона отговори (или в този случай вие), обаждането се пренасочва към един от служителите.

В някои случаи обаче системата се включва за няколко клиента едновременно След това, тъй като има само един от тях, той говори с първия обаждащ се, а всички останали се игнорират, докато не се откажат.

Какво да правим?

Въпреки че системата е доста противоречива, истината е, че все повече компании прилагат тази техника, без да се притесняват за неудобството, причинено на клиентите, които могат да получат няколко изключени повиквания в една и съща седмица или дори в един и същи ден.

Добрата новина е, че има начин да спрете този вид злоупотреба. Ако вече не искате да получавате безшумни обаждания, които ви се обаждат, най-добрият вариант е обжалване на регистъра за блокиране на получаването на обаждания за телемаркетинг В Сао Пауло този списък е въведен със Закон 13.226/08 и работи по следния начин: въвеждате номера на мобилния или стационарния си телефон и имената на компаниите, които вече не могат да ви притесняват.

В други бразилски щати също има подобни списъци, които забраняват на някои компании да се обаждат на клиенти, които по някакъв начин се чувстват неудобно от търговските обаждания. Така че, ако и вие не можете да понасяте повече обаждания, които ви се обаждат, струва си да се информирате за регистъра за блокиране на входящи обаждания във вашия щат.

Вече нямате притеснения в лицето?

През юни 2022 г. Националната агенция по телекомуникации (Anatel) реши да предприеме мерки по отношение на тези обаждания, които тормозят гражданите. За целта тя трябва да се бори с robocall - механизъм, който прави милиони обаждания от един и същи номер в рамките на един ден.

Така за Anatel, обаждания, направени от роботизирани обаждания, които правят повече от 100 000 обаждания на ден, ще се считат за злоупотреба. Целта е да се "спре преливането на обаждания към потребители без ефективна комуникация.

Ако компаниите не спазват стандартите, те може да получи глоби в размер до 50 милиона реала. Сумата се определя в зависимост от размера на дружеството и степента на сериозност на нарушението.

Източник: Uol, Connected World.