Olet varmasti jo saanut sellaisen... puhelut, jotka katkaisevat puhelun sanomatta mitään Joskus haluamme epätoivoisesti vastata puhelimeen, ja kun onnistumme sanomaan sen kuuluisan "hei", jäämme yksinkertaisesti tyhjiöön.

Jos luulet, että tämä on vaino sinua vastaan, usko minua, useammat ihmiset kärsivät samasta piinasta Usein puhelin soi eri vuorokaudenaikoina ja viikonpäivinä, ja salaperäisesti sinulle lyödään luuri korvaan armottomasti.

Jos haluat tietää lisää näistä ärsyttävistä puheluista, lue tekstimme!

Kuka soittaa puhelut, jotka katkeavat?

Kyse ei ole mistään hullusta henkilöstä, joka soittaa sinulle saadakseen selville aikataulusi ja suunnitellakseen tapaa tappaa sinut, eikä myöskään jostain joutavasta lapsesta, joka pilailee kanssasi, ainakaan useimmiten.

Todennäköisesti se, mitä tapahtuu, kun puhelimesi soi, vastaat siihen ja sitten sinulle lyödään luuri korvaan, on se, että numerosi on puhelinmyyntijärjestelmän käytössä. Sen tarkoituksena on tavoittaa mahdollisimman moni kuluttaja.

Niiden mukaan, jotka ymmärtävät aihetta, järjestelmä valitsee automaattisesti yhteystiedot Kun puhelimen omistaja vastaa (tai tässä tapauksessa sinä), puhelu ohjataan jollekin päivystäjistä.

Joissakin tapauksissa järjestelmä kuitenkin kytkeytyy päälle. useita asiakkaita samanaikaisesti Sitten, koska häntä on vain yksi, hän puhuu ensimmäiselle soittajalle, ja kaikki muut jätetään huomiotta, kunnes he putoavat.

Mitä tehdä?

Vaikka järjestelmä on varsin kiistanalainen, totuus on, että yhä useammat yritykset ottavat tämän tekniikan käyttöön välittämättä asiakkaille aiheutuvasta haitasta, sillä he saattavat saada useita mykistäviä puheluita saman viikon tai jopa saman päivän aikana.

Hyvä uutinen on se, että on olemassa keino lopettaa tällainen väärinkäyttö. Jos et enää halua vastaanottaa äänettömiä puheluita, joissa sinulle lyödään luuri korvaan, paras tapa on valitus rekisteriin puhelinmyyntipuhelujen vastaanottamisen estämiseksi São Paulossa tämä luettelo perustettiin lailla 13.226/08, ja se toimii seuraavasti: syötät matkapuhelimesi tai lankapuhelimesi numeron ja niiden yritysten nimet, jotka eivät voi enää häiritä sinua.

Muissa Brasilian osavaltioissa on myös vastaavia luetteloita, jotka kieltävät joitakin yrityksiä soittamasta asiakkaille, jotka tuntevat olonsa epämukavaksi kaupallisten puhelujen vuoksi. Jos siis sinäkään et kestä enää puheluita, joissa sinulle lyödään luuri korvaan, kannattaa ottaa selvää osavaltiosi saapuvien puhelujen estorekisteristä.

Eikö ole enää in-your-face ripustuksia?

Kansallinen televiestintävirasto (Anatel) päätti kesäkuussa 2022 ottaa käyttöön toimenpiteitä, jotka koskevat näitä kansalaisia häiritseviä puheluita Tätä varten sen on torjuttava robocall-puheluita eli mekanismia, joka soittaa miljoonia puheluita samasta numerosta yhden päivän aikana.

Näin ollen Anatel, robopuhelujen soittaminen, jos puheluita tulee yli 100 000 päivässä, katsotaan väärinkäytökseksi. Tavoitteena on "pysäyttää kuluttajille suunnattujen puhelujen tulva ilman tehokasta viestintää".

Jos yritykset eivät noudata standardeja, ne voivat voivat saada jopa 50 miljoonan ruplan sakot. Määrä määräytyy yrityksen koon ja rikkomisen vakavuuden mukaan.

Lähde: Uol, Connected World.