Ziur ezer esan gabe gelditzen diren dei horietako bat jaso duzula , ezta? Batzuetan, telefonoa erantzuteko etsituta uzten dugu eta, «kaixo» famatua esatea lortzen dugunean, hutsean geratzen gara.

Zure aurkako jazarpena dela uste baduzu, sinetsi iezadazu, jende gehiagok jasaten du oinaze bera , batez ere telefono finkoa mantentzen dutenek. Telefonoak maiz jotzen du asteko ordu eta egun desberdinetan eta, misteriotsuki, errukirik gabe esekitzen dute.

Dei gogaikarri hauei buruz gehiago jakin nahi baduzu, begiratu gure testua!

Nork egiten ditu zintzilikatzen zaizkigun deiak?

Lasai! Ez da friki bat deitzen dizuna zure ordutegia ezagutzeko eta zu hiltzeko modu bat planifikatzeko, edo txantxa-dei bat egiten duen ume alferren bat, ez behintzat gehienetan.

Litekeena da, zer gertatzen den denean. zure telefonoak jotzen du, zuk erantzun eta gero eskegi egiten dute, zure zenbakia telemarketing-sistema batek erabiltzen duelako da, ahalik eta kontsumitzaile gehienetara iristeko diseinatua.

Nork ulertzen duenaren arabera. gaia, sistemak automatikoki markatzen ditu posta-zerrenda batean dauden kontaktuak . Gero, telefonoaren jabeak erantzuten duenean (edo, kasu honetan, zuk) deia laguntzaileetako bati bideratzen zaio.

Kasu batzuetan, ordea, sistemak deitzen du.hainbat bezero aldi berean , agenteek lan-orduetan inaktibo denbora gutxi izango dutela ziurtatzeko. Beraz, bakarra dagoenez, deiari erantzuten dion lehenengoarekin hitz egiten du eta beste guztiak ez dira jaramonik egiten utzi arte.

Zer egin?

Ankerra, ez? Sistema nahiko polemikoa bada ere, egia esan, gero eta enpresa gehiagok hartzen dute teknika hori, bezeroei sortzen zaizkien eragozpenengatik kezkatu gabe, aste berean edo baita egun berean ere dei isil batzuk jaso baititzakete.

Berri ona da tratu txarrak geldiarazteko modu bat dagoela. Jada ez baduzu isileko deirik jaso nahi, zintzilikatzen zaituztenak, aukerarik onena Telemarketing-deiak jasotzea blokeatzeko Erregistroari errekurtsoa jartzea da . São Paulon, zerrenda hau 13.226/08 Legeak ezarri zuen eta honela funtzionatzen du: zure mugikorraren edo finkoaren zenbakia eta jada molestatu ezin zaituen enpresen izena jarri duzu.

Beste estatu batzuetan ere brasildarrek dute. antzeko zerrendak, enpresa batzuek dei komertzialekin nolabait deseroso sentitzen diren bezeroei berriro deitzea debekatzen dietenak. Beraz, aurpegian zintzilikatzen diren dei gehiago ere hartu ezin badituzu, merezi du zure estatuko erregistroa ezagutzea sarrerako deiak blokeatzeko.

Aurpegian zintzilikatzen diren deien amaiera?

Agenzia NazionalaTelekomunikazioek (Anatel), 2022ko ekainean, herritarrak gogaitzen dituzten dei horien inguruan neurriak hartzea erabaki zuen . Horretarako, robot-deiari aurre egin nahi dio, hau da, egunean zenbaki beretik milioika dei egiten dituen mekanismoari.

Horrela, Anatelentzat, 100.000 baino gehiago egiten dituzten robotek egiten dituzten deiak. egun bateko deiak . Helburua da “kontsumitzaileentzako deien gainkarga geldiaraztea komunikazio eraginkorrik gabe.

Enpresek arauak betetzen ez badituzte, 50 milioi R$ arteko isunak jaso ditzakete . Balioa enpresaren tamainaren eta arau-haustearen larritasunaren arabera zehaztuko da.

Iturria: Uol, Mundo Conectada.