Sigurado akong nakatanggap ka na ng isa sa mga tawag na bumababa nang walang sinasabi , tama ba? Minsan, desperado kaming umalis para sagutin ang telepono at, kapag nasabi namin ang sikat na 'hello', naiwan kaming walang laman.

Kung sa tingin mo ito ay pag-uusig laban sa iyo, maniwala ka sa akin, mas maraming tao ang dumaranas ng kaparehong pahirap , lalo na yung may landline pa rin. Ang telepono ay madalas na nagri-ring sa iba't ibang oras at araw ng linggo at, misteryoso, binababa ang mga ito nang walang awa.

Kung gusto mong malaman ang higit pa tungkol sa mga nakakainis na tawag na ito, tingnan ang aming text!

Sino ang tumatawag sa atin?

Huminahon ka! Hindi isang pambihira ang tumatawag sa iyo para alamin ang iyong iskedyul at magplano ng paraan para patayin ka, o isang walang ginagawang bata na gumagawa ng isang prank call, hindi bababa sa halos lahat ng oras.

Malamang, ano ang mangyayari kapag tumutunog ang iyong telepono, sumagot ka at pagkatapos ay ibinaba nila ang tawag, ito ay dahil ang iyong numero ay ginagamit ng isang telemarketing system , na idinisenyo upang maabot ang pinakamaraming consumer hangga't maaari.

Depende sa kung sino ang nakakaunawa sa paksa, awtomatikong dina-dial ng system ang mga contact na nasa isang mailing list. Pagkatapos, kapag ang may-ari ng telepono ay sumagot (o, sa kasong ito, ikaw) ang tawag ay iruruta sa isa sa mga attendant.

Sa ilang mga kaso, gayunpaman, ang system ay tumatawag sa samaramihang customer sa parehong oras , upang matiyak na ang mga ahente ay magkakaroon ng kaunti o walang idle time sa oras ng trabaho. Kaya, dahil isa lang sila, kinakausap niya ang unang sumasagot ng tawag at lahat ng iba ay hindi pinapansin hanggang sa mag-drop out sila.

Anong gagawin?

Ang malupit, hindi? Bagama't medyo kontrobersyal ang system, ang totoo ay parami nang paraming kumpanya ang gumagamit ng diskarteng ito, nang hindi nababahala tungkol sa abala na idinulot sa mga customer, na maaaring makatanggap ng ilang tahimik na tawag sa parehong linggo o kahit sa parehong araw.

Ang magandang balita ay mayroong isang paraan upang matigil ang ganitong uri ng pang-aabuso. Kung ayaw mo nang makatanggap ng mga silent na tawag, na bumababa sa iyo, ang pinakamagandang opsyon ay mag-apela para sa Register na I-block ang Pagtanggap ng Mga Tawag sa Telemarketing . Sa São Paulo, ang listahang ito ay pinasimulan ng Batas 13.226/08 at gumagana tulad ng sumusunod: inilagay mo ang iyong mobile o landline na numero at ang pangalan ng mga kumpanyang hindi na makakaabala sa iyo.

Sa ibang mga estado mayroon din ang mga Brazilian mga katulad na listahan, na nagbabawal sa ilang kumpanya na tumawag muli sa mga customer na hindi komportable sa ilang paraan sa mga komersyal na tawag. Kaya, kung hindi ka na rin makatanggap ng anumang mga tawag na bumababa sa iyong mukha, sulit na alamin ang tungkol sa pagpaparehistro ng iyong estado upang harangan ang mga papasok na tawag.

Tapusin ang mga tawag na bumababa sa iyong mukha?

Ang Pambansang Ahensya para saAng Telecommunications (Anatel), noong Hunyo 2022, ay nagpasya na magsagawa ng mga hakbang hinggil sa mga tawag na ito na nakakainis sa mga mamamayan . Para dito, nais nitong labanan ang robocall, na siyang mekanismong gumagawa ng milyun-milyong tawag mula sa parehong numero sa isang araw.

Kaya, para sa Anatel, mga tawag na ginawa ng mga robot na ginagawa nila ng higit sa 100,000 tumatawag sa isang araw . Ang layunin ay “itigil ang labis na karga ng mga tawag sa mga consumer nang walang epektibong komunikasyon.

Kung ang mga kumpanya ay hindi sumunod sa mga pamantayan, sila maaaring makatanggap ng mga multa na hanggang R$50 milyon . Ang halaga ay tutukuyin ayon sa laki ng kumpanya at sa antas ng kabigatan ng paglabag.

Source: Uol, Mundo Conectada.