मला खात्री आहे की तुम्हाला त्या कॉलपैकी एक आधीच प्राप्त झाला आहे जे काहीही न बोलता हँग अप होते , बरोबर? कधीकधी, आम्ही फोनला उत्तर देण्यासाठी हताश होऊन जातो आणि जेव्हा आम्ही प्रसिद्ध 'हॅलो' म्हणू शकतो, तेव्हा आम्ही फक्त शून्यातच राहतो.

तुम्हाला वाटत असेल की हा तुमच्यावर होणारा छळ आहे, तर माझ्यावर विश्वास ठेवा, अधिक लोकांना असाच त्रास सहन करावा लागतो , विशेषत: जे अजूनही लँडलाइन ठेवतात. फोन अनेकदा आठवड्याच्या वेगवेगळ्या वेळी आणि दिवसांमध्ये वाजतो आणि गूढपणे, तो दया न करता बंद होतो.

तुम्हाला या त्रासदायक कॉल्सबद्दल अधिक जाणून घ्यायचे असल्यास, आमचा मजकूर पहा!

आमच्यावर कॉल्स कोण करतात?

शांत व्हा! तुमचा शेड्यूल शोधण्यासाठी आणि तुम्हाला मारण्याचा एक मार्ग योजण्यासाठी तुम्हाला कॉल करणारा काही विक्षिप्त माणूस नाही किंवा एखादा निष्क्रिय मुलगा खोड्या कॉल करत आहे, कमीतकमी बहुतेक वेळा नाही.

बहुधा, जेव्हा काय होते तुमचा फोन वाजतो, तुम्ही उत्तर देता आणि नंतर ते हँग होतात, कारण तुमचा नंबर टेलिमार्केटिंग प्रणालीद्वारे वापरला जात आहे , शक्य तितक्या जास्त ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे.

कोण समजते यावर अवलंबून विषय, सिस्टम आपोआप संपर्क डायल करते जे मेलिंग लिस्टमध्ये आहेत. त्यानंतर, जेव्हा फोनचा मालक उत्तर देतो (किंवा, या प्रकरणात, तुम्ही) कॉल अटेंडंटपैकी एकाकडे पाठवला जातो.

काही प्रकरणांमध्ये, तथापि, सिस्टम ला कॉल करतेएकाच वेळी अनेक ग्राहक , हे सुनिश्चित करण्यासाठी की एजंटना कामाच्या वेळेत कमी किंवा कमी वेळ असेल. तर, त्यापैकी फक्त एकच असल्याने, तो कॉलला उत्तर देणाऱ्या पहिल्याशी बोलतो आणि बाकीचे सर्वजण बाहेर पडेपर्यंत दुर्लक्ष करतात.

काय करावे?

क्रूर, नाही? जरी ही प्रणाली बरीच वादग्रस्त असली तरी सत्य हे आहे की अधिकाधिक कंपन्या ग्राहकांच्या गैरसोयीची काळजी न करता या तंत्राचा अवलंब करत आहेत, ज्यांना एकाच आठवड्यात किंवा एकाच दिवशी अनेक सायलेंट कॉल येऊ शकतात.

चांगली बातमी अशी आहे की या प्रकारचे गैरवर्तन थांबवण्याचा एक मार्ग आहे. जर तुम्हाला यापुढे सायलेंट कॉल्स प्राप्त करायचे नसतील, जे तुमच्यावर थांबतील, सर्वोत्तम पर्याय म्हणजे टेलिमार्केटिंग कॉल्सची पावती ब्लॉक करण्यासाठी नोंदणीसाठी आवाहन करणे . साओ पाउलोमध्ये, ही यादी कायदा 13.226/08 द्वारे स्थापित केली गेली होती आणि ती खालीलप्रमाणे कार्य करते: तुम्ही तुमचा मोबाइल किंवा लँडलाइन नंबर आणि यापुढे तुम्हाला त्रास देऊ शकणार्‍या कंपन्यांचे नाव टाकता.

इतर राज्यांमध्ये ब्राझीलमध्ये देखील तत्सम याद्या, ज्या काही कंपन्यांना व्यावसायिक कॉलमध्ये काही प्रकारे अस्वस्थ वाटत असलेल्या ग्राहकांना पुन्हा कॉल करण्यास मनाई करतात. त्यामुळे, जर तुम्ही तुमच्या चेहऱ्यावर हँग अप होणारे आणखी कॉल घेऊ शकत नसाल, तर येणारे कॉल ब्लॉक करण्यासाठी तुमच्या राज्याच्या नोंदणीबद्दल जाणून घेणे योग्य आहे.

तुमच्या चेहऱ्यावर हँग होणारे कॉल्स संपतील?

साठी राष्ट्रीय एजन्सीदूरसंचार (Anatel), जून 2022 मध्ये, नागरिकांना त्रास देणाऱ्या या कॉल्सबाबत उपाययोजना करण्याचा निर्णय घेतला. यासाठी, त्याला रोबोकॉलचा मुकाबला करायचा आहे, जी एका दिवसात एकाच नंबरवरून लाखो कॉल्स करणारी यंत्रणा आहे.

अशा प्रकारे, अनाटेलसाठी, रोबोटद्वारे केलेले कॉल ते 100,000 पेक्षा जास्त करतात दिवसाला कॉल करते . "प्रभावकांना प्रभावी संप्रेषणाशिवाय कॉलचा ओव्हरलोड थांबवणे" हे उद्दिष्ट आहे.

कंपन्यांनी नियमांचे पालन न केल्यास, त्यांना R$50 दशलक्षपर्यंतचा दंड मिळू शकतो . मूल्य कंपनीच्या आकारानुसार आणि उल्लंघनाच्या गंभीरतेच्या पातळीनुसार निर्धारित केले जाईल.

स्रोत: Uol, Mundo Conectada.