Сигурен сум дека веќе сте примиле еден од оние повици кои се спуштаат без да кажат ништо , нели? Понекогаш заминуваме очајни да одговориме на телефонот и кога ќе успееме да го кажеме познатото „здраво“, едноставно остануваме во вакуум.

Ако мислите дека ова е прогон против вас, верувајте ми, повеќе луѓе ги трпат истите маки , особено оние кои сè уште имаат фиксен телефон. Телефонот често ѕвони во различни периоди и денови во неделата и, мистериозно, тие ја спуштаат слушалката без милост.

Ако сакате да дознаете повеќе за овие досадни повици, погледнете го нашиот текст!

Кој ги упатува повиците што ни се спуштаат?

Смири се! Не е некој изрод кој те вика да го дознае твојот распоред и да планира начин да те убие, или неактивен дете што прави шега, барем не поголемиот дел од времето.

Најверојатно, што се случува кога вашиот телефон ѕвони, вие одговарате, а потоа тие го спуштаат телефонот, тоа е затоа што вашиот број се користи од телемаркетинг систем , дизајниран да допре до што е можно повеќе потрошувачи.

Во зависност од тоа кој го разбира предмет, системот автоматски ги бира контактите кои се на списокот за пошта. Потоа, кога сопственикот на телефонот ќе одговори (или, во овој случај, вие), повикот се упатува на еден од присутните.

Во некои случаи, сепак, системот повикува доповеќе клиенти во исто време , за да се осигура дека агентите ќе имаат малку или никакво време на мирување во текот на работното време. Затоа, бидејќи има само еден од нив, тој разговара со првиот што одговара на повикот и сите други се игнорирани додека не се откажат.

Што да се прави?

Сурово, не? Иако системот е доста контроверзен, вистината е дека се повеќе компании ја прифаќаат оваа техника, без да се грижат за непријатностите предизвикани на клиентите, кои може да добијат неколку тивки повици во иста недела или дури и во ист ден.

Добрата вест е дека постои начин да се запре овој вид на злоупотреба. Ако повеќе не сакате да примате тивки повици, кои ви се закачуваат, најдобрата опција е да да поднесете жалба за Регистарот да го блокира приемот на повици за телемаркетинг . Во Сао Паоло, оваа листа е воспоставена со Законот 13.226/08 и функционира на следниов начин: го ставате вашиот мобилен или фиксен број и името на компаниите кои повеќе не можат да ви пречат.

Во другите држави Бразилците исто така имаат слични списоци, кои им забрануваат на некои компании повторно да повикуваат клиенти кои на некој начин се чувствуваат непријатно со комерцијални повици. Значи, ако и вие не можете да прифаќате повеќе повици што ви се спуштаат на лицето, вреди да дознаете за регистрацијата на вашата држава за да ги блокирате дојдовните повици.

Крај на повиците што ви се спуштаат на лицето?

Националната агенција заТелекомуникации (Анател), во јуни 2022 година, одлучи да преземе мерки во врска со овие повици кои ги нервираат граѓаните . За ова, таа сака да се бори против роботскиот повик, кој е механизам што остварува милиони повици од ист број во еден ден.

Така, за Анател, повиците направени од роботите дека тие прават повеќе од 100.000 повици на ден . Целта е „да се запре преоптоварувањето на повиците до потрошувачите без ефективна комуникација.

Ако компаниите не ги почитуваат нормите, тие може да добијат казни до 50 милиони R$ . Вредноста ќе се определи според големината на компанијата и степенот на сериозноста на прекршокот.

Извор: Uol, Mundo Conectada.