કઈ પણ બોલ્યા વગર કોના ફોન હેંગ થઈ જાય છે?
સામગ્રીઓનું કોષ્ટક
મને ખાતરી છે કે તમે પહેલાથી જ તેમાંથી એક કૉલ પ્રાપ્ત કર્યો છે જે કંઈપણ બોલ્યા વિના અટકી જાય છે , બરાબર? કેટલીકવાર, અમે ફોનનો જવાબ આપવા માટે ભયાવહ છોડી દઈએ છીએ અને, જ્યારે અમે પ્રખ્યાત 'હેલો' કહેવાનું મેનેજ કરીએ છીએ, ત્યારે અમે ખાલી શૂન્યાવકાશમાં રહી જઈએ છીએ.
જો તમને લાગે કે આ તમારી સામે સતાવણી છે, તો મારો વિશ્વાસ કરો, વધુ લોકો સમાન યાતના ભોગવે છે , ખાસ કરીને જેઓ હજુ પણ લેન્ડલાઇન રાખે છે. ફોન ઘણીવાર અઠવાડિયાના જુદા જુદા સમયે અને દિવસોમાં વાગે છે અને, રહસ્યમય રીતે, તે દયા વિના અટકી જાય છે.
આ પણ જુઓ: સોશિયલ મીડિયા પર તમારા ફોટા તમારા વિશે શું પ્રગટ કરે છે તે શોધો - વિશ્વના રહસ્યોજો તમે આ હેરાન કરનારા કૉલ્સ વિશે વધુ જાણવા માંગતા હો, તો અમારું ટેક્સ્ટ જુઓ!
કોણ કોલ કરે છે જે અમને હેંગ અપ કરે છે?
શાંત થાઓ! તે કોઈ વિચિત્ર વ્યક્તિ નથી કે જે તમને તમારું શેડ્યૂલ શોધવા અને તમને મારી નાખવાની રીતની યોજના બનાવવા માટે કૉલ કરે છે, અથવા કોઈ નિષ્ક્રિય બાળક ટીખળ કૉલ કરે છે, ઓછામાં ઓછા મોટાભાગે તો નહીં.
મોટા ભાગે, જ્યારે શું થાય છે તમારા ફોનની રીંગ વાગે છે, તમે જવાબ આપો છો અને પછી તેઓ અટકી જાય છે, કારણ કે તમારો નંબર ટેલીમાર્કેટિંગ સિસ્ટમ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે , જે શક્ય તેટલા વધુ ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે રચાયેલ છે.
કોણ સમજે છે તેના પર આધાર રાખે છે વિષય, સિસ્ટમ આપમેળે સંપર્કોને ડાયલ કરે છે જેઓ મેઇલિંગ લિસ્ટમાં છે. પછી, જ્યારે ફોનનો માલિક જવાબ આપે છે (અથવા, આ કિસ્સામાં, તમે) કૉલ એટેન્ડન્ટ્સમાંથી એકને રૂટ કરવામાં આવે છે.
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જો કે, સિસ્ટમ ને કૉલ કરે છેએક જ સમયે બહુવિધ ગ્રાહકો , એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે કે એજન્ટો પાસે કામના કલાકો દરમિયાન ઓછો કે નિષ્ક્રિય સમય રહેશે. તેથી, તેમાંથી માત્ર એક જ હોવાથી, તે કૉલનો જવાબ આપનાર પ્રથમ સાથે વાત કરે છે અને બાકીના બધાને તેઓ બહાર ન આવે ત્યાં સુધી અવગણવામાં આવે છે.
શું કરવું?
ક્રૂર, ના? જો કે આ સિસ્ટમ તદ્દન વિવાદાસ્પદ છે, સત્ય એ છે કે વધુને વધુ કંપનીઓ આ ટેકનિક અપનાવી રહી છે, ગ્રાહકોને થતી અસુવિધા અંગે ચિંતા કર્યા વિના, જેમને એક જ સપ્તાહમાં અથવા તે જ દિવસે અનેક સાયલન્ટ કૉલ્સ પ્રાપ્ત થઈ શકે છે.
સારા સમાચાર એ છે કે આ પ્રકારના દુરુપયોગને રોકવાનો એક માર્ગ છે. જો તમે હવે સાયલન્ટ કૉલ્સ પ્રાપ્ત કરવા માંગતા ન હોવ, જે તમારા પર અટકી જાય, તો શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ એ છે કે ટેલિમાર્કેટિંગ કૉલ્સની રસીદને અવરોધિત કરવા માટે રજિસ્ટર માટે અપીલ કરવી . સાઓ પાઉલોમાં, આ સૂચિ કાયદા 13.226/08 દ્વારા સ્થાપિત કરવામાં આવી હતી અને તે નીચે મુજબ કાર્ય કરે છે: તમે તમારો મોબાઇલ અથવા લેન્ડલાઇન નંબર અને કંપનીઓના નામ મૂકો જે તમને હવે પરેશાન ન કરી શકે.
આ પણ જુઓ: 60 શ્રેષ્ઠ એનાઇમ તમે જોવાનું બંધ કરી શકતા નથી!અન્ય રાજ્યોમાં બ્રાઝિલિયનો પણ સમાન સૂચિઓ, જે કેટલીક કંપનીઓને એવા ગ્રાહકોને ફરીથી કૉલ કરવા માટે પ્રતિબંધિત કરે છે જેઓ વ્યાવસાયિક કૉલ્સમાં કોઈ રીતે અસ્વસ્થતા અનુભવે છે. તેથી, જો તમે તમારા ચહેરા પર હેંગ-અપ થતા વધુ કૉલ્સ પણ લઈ શકતા નથી, તો તમારા રાજ્યના ઇનકમિંગ કૉલ્સને બ્લૉક કરવા માટેના રજિસ્ટ્રેશન વિશે જાણવા યોગ્ય છે.
તમારા ચહેરા પર હેંગ અપ થતા કૉલ્સનો અંત?
માટે રાષ્ટ્રીય એજન્સીટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ (એનાટેલ), જૂન 2022 માં, નાગરિકોને હેરાન કરતા આ કોલ્સ અંગેના પગલાં લેવાનું નક્કી કર્યું. આ માટે, તે રોબોકોલનો સામનો કરવા માંગે છે, જે એક જ નંબર પરથી એક દિવસમાં લાખો કૉલ્સ કરવાની પદ્ધતિ છે.
આ રીતે, એનાટેલ માટે, રોબોટ્સ દ્વારા કરવામાં આવેલા કૉલ્સ કે તેઓ 100,000 કરતાં વધુ કરે છે. એક દિવસ કૉલ કરે છે . ઉદ્દેશ્ય "અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર વિના ઉપભોક્તાઓને કૉલના ઓવરલોડને રોકવાનો છે.
જો કંપનીઓ ધોરણોનું પાલન ન કરે, તો તેઓને R$50 મિલિયન સુધીનો દંડ મળી શકે છે . કિંમત કંપનીના કદ અને ઉલ્લંઘનની ગંભીરતાના સ્તર અનુસાર નક્કી કરવામાં આવશે.
સ્રોત: Uol, Mundo Conectada.
