Z pewnością otrzymałeś już jeden z nich połączenia, które rozłączają się bez słowa Czasami jesteśmy zdesperowani, aby odebrać telefon, a kiedy uda nam się powiedzieć słynne "cześć", po prostu pozostajemy w próżni.

Jeśli myślisz, że to prześladowanie, uwierz mi, więcej ludzi cierpi te same męki Często telefon dzwoni o różnych porach dnia i dnia tygodnia i w tajemniczy sposób bezlitośnie się rozłącza.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tych irytujących połączeniach, sprawdź nasz tekst!

Kto wykonuje połączenia, które nas rozłączają?

Nie jest to jakaś szalona osoba, która dzwoni do ciebie, aby poznać twój harmonogram i zaplanować sposób na zabicie cię, ani nie jest to jakieś bezczynne dziecko żartujące z ciebie, przynajmniej nie przez większość czasu.

Najprawdopodobniej to, co dzieje się, gdy dzwoni telefon, odbierasz go, a następnie się rozłącza, to to, że Twój numer jest wykorzystywany przez system telemarketingowy Ma ona na celu dotarcie do jak największej liczby konsumentów.

Według tych, którzy rozumieją temat, system automatycznie wybiera kontakty Następnie, gdy właściciel telefonu odbierze (lub, w tym przypadku, ty), połączenie jest kierowane do jednego z asystentów.

W niektórych przypadkach jednak system się włącza dla kilku klientów jednocześnie Następnie, ponieważ jest tylko jeden, rozmawia z pierwszym rozmówcą, a wszyscy pozostali są ignorowani, dopóki nie upadną.

Co robić?

Chociaż system ten jest dość kontrowersyjny, prawda jest taka, że coraz więcej firm stosuje tę technikę, nie martwiąc się o niedogodności dla klientów, którzy mogą otrzymać kilka wyciszonych połączeń w tym samym tygodniu lub nawet tego samego dnia.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieje sposób na powstrzymanie tego rodzaju nadużyć. Jeśli nie chcesz już otrzymywać cichych połączeń, które się rozłączają, najlepszą opcją jest odwołanie się do rejestru w celu zablokowania odbierania połączeń telemarketingowych W São Paulo lista ta została ustanowiona na mocy ustawy 13.226/08 i działa w następujący sposób: użytkownik wprowadza swój numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego oraz nazwy firm, które nie mogą już go niepokoić.

W innych brazylijskich stanach również istnieją podobne listy, które zabraniają niektórym firmom dzwonienia do klientów, którzy w jakikolwiek sposób czują się niekomfortowo z powodu połączeń komercyjnych. Jeśli więc również nie możesz znieść więcej połączeń, które się rozłączają, warto dowiedzieć się o rejestrze blokowania połączeń przychodzących w Twoim stanie.

Nie ma już żadnych problemów?

Krajowa Agencja Telekomunikacji (Anatel), w czerwcu 2022 r., podjęła decyzję o przyjęciu środki dotyczące połączeń nękających obywateli Aby to zrobić, musi zwalczać robocall, czyli mechanizm, który wykonuje miliony połączeń z tego samego numeru w ciągu jednego dnia.

Tak więc w przypadku Anatel, Połączenia wykonywane przez roboty telefoniczne, które wykonują ponad 100 000 połączeń dziennie, będą uznawane za nadużycie. Celem jest "powstrzymanie nadmiaru połączeń do konsumentów bez skutecznej komunikacji".

Jeśli firmy nie przestrzegają standardów, to mogą otrzymać grzywny w wysokości do 50 milionów R$ Kwota zostanie ustalona w zależności od wielkości firmy i poziomu powagi naruszenia.

Źródło: Uol, Connected World.