Rwy'n siŵr eich bod eisoes wedi derbyn un o'r galwadau hynny sy'n dod i ben heb ddweud dim , iawn? Weithiau, rydyn ni'n gadael yn daer i ateb y ffôn a, phan fyddwn ni'n llwyddo i ddweud yr 'helo' enwog, rydyn ni'n cael ein gadael mewn gwagle.

Os ydych chi'n meddwl mai erledigaeth yn eich erbyn yw hyn, credwch chi fi, mae mwy o bobl yn dioddef yr un poenydio , yn enwedig y rhai sy'n dal i gadw llinell dir. Mae'r ffôn yn aml yn canu ar wahanol adegau a dyddiau o'r wythnos ac, yn ddirgel, maen nhw'n hongian heb drugaredd.

Os ydych chi eisiau gwybod mwy am y galwadau annifyr hyn, edrychwch ar ein neges destun!

Pwy sy'n gwneud y galwadau sy'n hongian arnom ni?

Tawelwch! Nid rhyw freak sy'n eich galw i ddarganfod eich amserlen a chynllunio ffordd i'ch lladd, neu blentyn segur yn gwneud galwad pranc, o leiaf nid y rhan fwyaf o'r amser.

Yn fwyaf tebygol, beth sy'n digwydd pan eich ffôn yn canu, rydych chi'n ateb ac yna maen nhw'n rhoi'r ffôn i lawr, mae hyn oherwydd bod eich rhif yn cael ei ddefnyddio gan system telefarchnata , sydd wedi'i gynllunio i gyrraedd cymaint o ddefnyddwyr â phosibl.

Yn dibynnu ar bwy sy'n deall y pwnc, mae'r system yn deialu cysylltiadau yn awtomatig sydd ar restr bostio. Yna, pan fydd perchennog y ffôn yn ateb (neu, yn yr achos hwn, chi) mae'r alwad yn cael ei chyfeirio at un o'r cynorthwywyr.

Mewn rhai achosion, fodd bynnag, mae'r system yn galw icwsmeriaid lluosog ar yr un pryd , i sicrhau na fydd gan asiantau fawr ddim amser segur yn ystod oriau gwaith, os o gwbl. Felly, gan mai dim ond un ohonyn nhw sydd, mae'n siarad â'r un cyntaf sy'n ateb yr alwad ac mae'r lleill i gyd yn cael eu hanwybyddu nes iddyn nhw adael.

Beth i'w wneud?

Creulon, na? Er bod y system yn eithaf dadleuol, y gwir yw bod mwy a mwy o gwmnïau yn mabwysiadu'r dechneg hon, heb boeni am yr anghyfleustra a achosir i gwsmeriaid, a all dderbyn nifer o alwadau mud yn yr un wythnos neu hyd yn oed ar yr un diwrnod.

Y newyddion da yw bod yna ffordd i atal y math hwn o gamdriniaeth. Os nad ydych bellach eisiau derbyn galwadau mud, sy'n rhoi'r ffôn i lawr, yr opsiwn gorau yw apelio am y Gofrestr i Rhwystro Derbyn Galwadau Telefarchnata . Yn São Paulo, sefydlwyd y rhestr hon gan Gyfraith 13.226/08 ac mae'n gweithio fel a ganlyn: rydych chi'n rhoi eich rhif ffôn symudol neu linell dir ac enw'r cwmnïau na allant eich poeni mwyach.

Mewn gwladwriaethau eraill mae gan Brasilwyr hefyd rhestrau tebyg, sy'n gwahardd rhai cwmnïau rhag galw eto cwsmeriaid sy'n teimlo'n anghyfforddus mewn rhyw ffordd gyda galwadau masnachol. Felly, os na allwch chi hefyd gymryd mwy o alwadau sy'n hongian ar eich wyneb, mae'n werth cael gwybod am gofrestriad eich gwladwriaeth i rwystro galwadau sy'n dod i mewn.

Diwedd galwadau sy'n hongian ar eich wyneb?

Yr Asiantaeth Genedlaethol ar gyferPenderfynodd Telathrebu (Anatel), ym mis Mehefin 2022, gymryd mesurau ynghylch y galwadau hyn sy'n cythruddo dinasyddion . Ar gyfer hyn, mae am fynd i'r afael â galwad robo, sef y mecanwaith sy'n gwneud miliynau o alwadau o'r un rhif mewn diwrnod.

Felly, i Anatel, galwadau a wneir gan robotiaid y maent yn eu gwneud dros 100,000 yn galw y dydd . Yr amcan yw “atal gorlwytho galwadau i ddefnyddwyr heb gyfathrebu effeithiol.

Os na fydd cwmnïau'n cydymffurfio â'r normau, gallant dderbyn dirwyon o hyd at R$50 miliwn . Bydd y gwerth yn cael ei bennu yn ôl maint y cwmni a lefel difrifoldeb y toriad.

Ffynhonnell: Uol, Mundo Conectada.