Jeg er sikker på at du allerede har mottatt en av de anropene som legger på uten å si noe , ikke sant? Noen ganger går vi desperate etter å svare på telefonen, og når vi klarer å si det berømte «hei», blir vi rett og slett etterlatt i et vakuum.

Hvis du tror dette er forfølgelse mot deg, tro meg, flere mennesker lider av den samme plagen , spesielt de som fortsatt har fasttelefon. Telefonen ringer ofte til forskjellige tider og dager i uken, og på mystisk vis legger de på uten nåde.

Hvis du vil vite mer om disse irriterende samtalene, sjekk ut teksten vår!

Hvem ringer som legger på oss?

Ro deg ned! Det er ikke en freak som ringer deg for å finne ut timeplanen din og planlegger en måte å drepe deg på, eller en ledig gutt som ringer, i hvert fall ikke mesteparten av tiden.

Hva skjer mest sannsynlig når telefonen din ringer, du svarer og så legger de på. Det er fordi nummeret ditt brukes av et telemarketingsystem , designet for å nå så mange forbrukere som mulig.

Avhengig av hvem som forstår emne, ringer systemet automatisk til kontakter som er på en e-postliste. Deretter, når eieren av telefonen svarer (eller, i dette tilfellet, deg), blir anropet rutet til en av telefonistene.

I noen tilfeller ringer imidlertid systemet tilflere kunder samtidig , for å sikre at agenter vil ha liten eller ingen ledig tid i arbeidstiden. Så siden det bare er én av dem, snakker han med den første som svarer på anropet og alle de andre blir ignorert til de slutter.

Hva skal jeg gjøre?

Grusomt, nei? Selv om systemet er ganske kontroversielt, er sannheten at flere og flere selskaper tar i bruk denne teknikken, uten å bekymre seg for ulempene som påføres kunder, som kan motta flere stille anrop i samme uke eller til og med på samme dag.

Den gode nyheten er at det er en måte å stoppe denne typen overgrep på. Hvis du ikke lenger ønsker å motta stille anrop, som legger på, er det beste alternativet å be registeret blokkere mottak av telemarketingsamtaler . I São Paulo ble denne listen opprettet ved lov 13.226/08 og fungerer som følger: du legger inn mobil- eller fasttelefonnummeret ditt og navnet på selskapene som ikke lenger kan plage deg.

I andre stater har brasilianere også lignende lister, som forbyr noen selskaper å ringe igjen kunder som føler seg ukomfortable på en eller annen måte med kommersielle samtaler. Så hvis du heller ikke kan ta flere anrop som legger på på ansiktet ditt, er det verdt å finne ut om statens registrering for å blokkere innkommende anrop.

Slutt på anrop som legger på på ansiktet ditt?

Nasjonalt organ forTelecommunications (Anatel), i juni 2022, bestemte seg for å ta tiltak angående disse samtalene som irriterer innbyggerne . For dette ønsker den å bekjempe robocall, som er mekanismen som foretar millioner av anrop fra samme nummer på en dag.

Derfor, for Anatel, anrop foretatt av roboter som de foretar mer enn 100 000 ringer om dagen . Målet er «å stoppe overbelastningen av samtaler til forbrukere uten effektiv kommunikasjon.

Hvis bedrifter ikke overholder normene, kan de få bøter på opptil R$50 millioner . Verdien vil bli fastsatt i henhold til størrelsen på selskapet og graden av alvorlighetsgrad av overtredelsen.

Kilde: Uol, Mundo Conectada.