Purtroppo sono finiti i giorni in cui tutti pensavano che Internet fosse un luogo felice per l'espressione libera e democratica. L'ascesa dei social media, l'anonimato e la mancanza di regolamentazione hanno reso il web un terreno fertile per messaggi odiosi, razzisti e xenofobi che nascono dal comportamento degli hater.

In breve, gli haters sono persone che di solito lasciano commenti ostili e poco costruttivi sui social media per danneggiare la reputazione di una persona o di un'azienda.

Questo tipo di utenti può diventare pericoloso perché apparentemente il loro unico scopo è quello di influenzare l'immagine di qualcuno, quindi vale la pena di capire il loro gioco senza cascarci e di sapere come rispondere in modo appropriato. Scoprite di più sugli hater qui sotto.

Cosa significa hater?

Il termine Hater deriva dall'inglese e indica genericamente una persona che odia. La diffusione del termine è piuttosto recente e delinea il profilo di chi usa espressioni di odio sui social network, spesso approfittando dell'anonimato.

Internet è uno spazio aperto e talvolta anche un luogo con responsabilità limitate, dove gli odiatori si sentono liberi di esprimere giudizi, insultare gratuitamente gli altri, senza pensare alle reazioni che possono generare dall'altra parte dello schermo.

In effetti, sarebbe utopico pensare ai social network come a uno spazio virtuale in cui chiunque abbia la possibilità di esprimere la propria opinione e di discutere nel totale rispetto reciproco. In realtà, il più delle volte le discussioni degenerano e gli utenti sembrano sempre mostrare il peggio di sé.

Inoltre, considerando che l'uso del cellulare negli ultimi anni è salito alle stelle e che il 90% della popolazione possiede un telefono, mentre il 20% dei millennial lo apre 50 volte al giorno, è estremamente importante combattere il fenomeno degli "internet haters".

Frustrazione, rabbia e una vita fallimentare sono certamente le ragioni per cui gli odiatori attaccano gli altri con un linguaggio violento e odioso.

Qual è la differenza tra hater e troll?

Gli haters non sono la stessa cosa dei troll, perché anche se entrambi sono ostili, c'è una grande differenza tra loro. Un troll, ad esempio, molesta sistematicamente altri account sui social network senza un motivo apparente. Lo fa solo perché può e perché vuole farlo.

A proposito, un troll non è necessariamente una persona ma un personaggio: l'account è registrato con uno pseudonimo e in molti casi è gestito da due o più persone.

Un hater, invece, è un ambasciatore negativo di una persona o di un marchio. È una persona reale che odia qualcuno per qualche motivo e non cerca di fare un commento costruttivo su di lui, ma si limita a mostrare il suo odio.

L'esempio migliore di questo tipo è il caso tipico di una persona a cui non piace la musica di un cantante di cui non è nemmeno fan, ma che ama inserire i suoi video su YouTube per dimostrare quanto non gli piaccia, anche se non comprerà mai in vita sua un disco di quel cantante, né andrà a un suo concerto o gli procurerà alcun tipo di guadagno.

Cosa caratterizza il loro comportamento?

Gli psichiatri hanno analizzato il modo di pensare delle persone che pubblicano commenti crudeli e odiosi, scoprendo un dato inquietante.

La dottoressa Erin Buckels, docente di psicologia presso l'Università di Manitoba, e i suoi colleghi hanno esaminato il carattere degli odiatori nel 2014 e il loro studio è stato pubblicato sulla rivista Personality and Individual Disorders.

Dopo aver contattato più di 1.200 persone, hanno concluso che gli odiatori hanno un mix tossico causato da tre difetti della personalità noti come "triade oscura".

I ricercatori canadesi hanno poi aggiunto un quarto problema comportamentale, per cui la triade è in realtà un quartetto, che comprende:

Narcisismo: sono manipolatori e si arrabbiano facilmente, soprattutto quando non ricevono le attenzioni che considerano un loro diritto di nascita;

Machiavellismo: sono talmente concentrati sui propri interessi che manipolano, ingannano e sfruttano gli altri per raggiungere i loro obiettivi;

Psicopatia: Le persone affette da psicopatia mostrano in genere un comportamento impulsivo, una visione egocentrica, violazioni croniche di regole legali o sociali e una mancanza di empatia e di senso di colpa;

Sadismo: si divertono a infliggere dolore, umiliazione e sofferenza agli altri.

Come possiamo spiegare il modo in cui questi individui agiscono su Internet?

Le ragioni che spingono a diffondere odio gratuito su Internet variano da persona a persona: c'è chi lo fa per noia, chi vuole ottenere una risposta dalla celebrità che idealizza, chi lo fa per cercare attenzione, chi invece può avere un potere sociale negativo.

Secondo una ricerca, le persone insicure e che vogliono divertirsi ad essere ostili nei confronti degli altri hanno maggiori probabilità di essere degli odiatori. Inoltre, ci sono odiatori che sono solo persone invidiose che vogliono attaccare persone di successo come le celebrità perché hanno tutto il divertimento e la felicità nella vita che probabilmente loro non hanno.

Infine, gli odiatori tendono a provocare e a sfruttare gli errori e le debolezze umane. Vogliono ottenere una reazione e poi offenderli ulteriormente per far arrabbiare le loro vittime per divertimento. Il modo migliore per trattare con queste persone è ignorarle, facendole passare al prossimo bersaglio.

Che tipo di haters ci sono?

Organizzazioni aziendali, partiti politici e persino alcuni Paesi ricorrono all'assunzione di haters per promuovere le loro cause. Identità e account falsi sui social media vengono utilizzati per creare pregiudizi, molestare, manipolare e fuorviare gli oppositori.

Diffondere la disinformazione è uno degli scopi principali di questi utenti di Internet. Questo tipo di hater è di solito guidato dall'agenda e condotto attraverso account falsi e pseudonimi.

Lo scopo fondamentale di questo tipo di odio è quello di creare false percezioni su una situazione. Dimostrano forza numerica e rappresentano una minaccia per il numero, se non per il merito.

Ci sono alcuni odiatori perversi che fanno commenti inappropriati e allusioni sessuali. Alcuni minacciano addirittura lo stupro e ne traggono un piacere perverso. Se ignorati, possono trasformarsi in futuri molestatori e stupratori.

Infine, la maggior parte dei social network ha adottato misure severe per gestire la crescita degli haters e garantire il loro controllo negli spazi online, tanto che alcuni hanno dovuto ridisegnare le proprie procedure di segnalazione delle molestie.

Così, l'utente che pubblica commenti con parolacce, minacce e parole d'odio rischia di essere bloccato per sempre dalla piattaforma.

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