ประวัติของ WhatsApp แสดงให้เราเห็นว่าหนึ่งใน แอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด ในโลกเกิดขึ้นและประสบความสำเร็จได้อย่างไร แต่ทั้งหมดนี้เริ่มต้นขึ้นได้อย่างไร และใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างและขยายไปทั่วโลก

ในบทความนี้ เราจะสำรวจที่มาของ WhatsApp ตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงการซื้อโดย Facebook และ มีชื่อเสียงที่สุด

ผู้สร้าง WhatsApp

Brian Acton และ Jan Koum สองผู้คร่ำหวอดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ก่อตั้ง WhatsApp ในปี 2009 ทั้งคู่เป็นอดีตพนักงานของ Yahoo ซึ่งทำงานด้วยกันมาสิบปี หลังจากออกจากบริษัท พวกเขาตัดสินใจดำเนินการและสร้างแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความที่ปฏิวัติการสื่อสาร ดังนั้นเรื่องราวของ WhatsApp จึงเริ่มต้นขึ้น

แนวคิดสำหรับแอปพลิเคชันนี้มาจาก ความต้องการรูปแบบการสื่อสารที่รวดเร็วและใช้งานง่าย โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการส่งข้อความ Acton และ Koum ต้องการสร้างโซลูชันที่ทุกคนเข้าถึงได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในโลก ออกแบบมาเพื่อใช้งานบนสมาร์ทโฟน แอปพลิเคชันมีความน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้เนื่องจากการยกเว้นค่าธรรมเนียมหรือค่าโรมมิ่ง

ที่มาของแอปพลิเคชัน

ประวัติของ WhatsApp เริ่มต้นขึ้น ในปี 2009Ç เมื่อ Brian Acton และ Jan Koum พนักงานสองคนของบริษัท Yahoo! ตัดสินใจสร้างแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย อเป้าหมายเริ่มต้นของแอปพลิเคชันที่พวกเขาเปิดตัวคือการส่งข้อความ โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการมือถือ

ทั้งคู่ต้องการให้แอปพลิเคชันเข้าถึงได้ทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ในโลกนี้ มันควรจะทำงานบนสมาร์ทโฟนได้ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สนใจมากหากพวกเขาสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมการโรมมิ่งหรือค่าบริการต่างๆ ได้

แอปนี้ได้รับความนิยมและขึ้นถึงจุดที่น่าประทับใจอย่างรวดเร็ว จากจำนวนผู้ใช้ 250,000 คนในปี 2552 ทำให้ต้องจ้างคนมากขึ้นและเซิร์ฟเวอร์ที่ทรงพลังมากขึ้นเพื่อดำเนินโครงการไปข้างหน้า เพื่อบรรลุเป้าหมายของพวกเขา พวกเขาได้รับเงินลงทุนเพิ่มเติม $250,000 ในบริษัท

ด้วยการบริจาคเหล่านี้ บริษัทได้เพิ่มการสนับสนุนและสร้างการอัปเดตใหม่ๆ เพื่อส่งเสริม การใช้แอปพลิเคชัน สิ่งนี้ทำให้นักลงทุนจำนวนมากขึ้นสังเกตเห็นว่า WhatsApp เป็นโอกาสในการลงทุนที่ยอดเยี่ยม

“What’s up?” เป็นสำนวนที่ไม่เป็นทางการที่คนอเมริกันใช้กันอย่างแพร่หลาย และสามารถเขียนได้หลายแบบ โดยมีความหมายเช่น “เกิดอะไรขึ้น” คำว่า “What’s up” ได้รับความนิยมในปี 1940 จากซีรีส์แอนิเมชั่นเรื่อง Bugs Bunny ซึ่งเป็นที่รู้จักในบราซิลในชื่อ Bugs Bunny กระต่ายใช้บทกลอนที่มีชื่อเสียงในการพูดว่า "What's Up, Doc?", ในฉบับแปลภาษาบราซิลเช่น “ว่าไง พ่อเฒ่า?”

ความนิยมของ WhatsApp ทั่วโลก

ความนิยมของ WhatsApp เกิดจากความเรียบง่ายและใช้งานง่าย แอปพลิเคชันอนุญาตให้ผู้คนแลกเปลี่ยนข้อความได้อย่างรวดเร็วและฟรี ซึ่งทำให้ผู้คนทั่วโลกสนใจอย่างมาก

WhatsApp ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบนสมาร์ทโฟน ทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น แก่ผู้ใช้ แอปยังเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การแชร์ไฟล์ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก

ความสำเร็จของ WhatsApp ยังได้แรงหนุนจาก การแพร่กระจายของไวรัส ผู้คนแชร์แอปนี้กับเพื่อนและครอบครัว ซึ่งทำให้แอปแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว

แอปนี้ได้รับการนำไปใช้อย่างแพร่หลายในประเทศกำลังพัฒนาซึ่งอัตราการใช้โทรศัพท์สูงและการเข้าถึงสมาร์ทโฟนอยู่ในระดับสูง สิ่งนี้ทำให้แอปพลิเคชันกลายเป็นโซลูชันราคาไม่แพงและน่าสนใจสำหรับการสื่อสาร ซึ่งนำไปสู่การเป็นที่นิยมไปทั่วโลก

ปัจจุบัน WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

การซื้อ WhatsApp ของ Facebook

การซื้อ WhatsApp ของ Facebook ในปี 2014 เป็นหนึ่งในการพัฒนาที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการส่งข้อความเทคโนโลยีในปีนั้น โดยเฉพาะประวัติของ WhatsApp Facebook ซื้อแอปส่งข้อความในราคา 19,000 ล้านดอลลาร์ ทำให้เป็นหนึ่งในข้อตกลงด้านเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดตลอดกาล

การซื้อดังกล่าวถือเป็นความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ของ Facebook เพื่อขยายการแสดงตนในตลาดการรับส่งข้อความและ เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในภาคส่วนเทคโนโลยี

ธุรกรรมดังกล่าวยังทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างกับแอปพลิเคชัน WhatsApp ยังคงเอกลักษณ์และคุณสมบัติหลักไว้ อย่างไรก็ตาม Facebook ได้รวมเทคโนโลยีและคุณสมบัติของตนเองเข้ากับแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงการรวมโฆษณาและการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

เช่นเดียวกัน การซื้อดังกล่าวทำให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหลายประการ ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากตั้งคำถามว่า Facebook จะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร อย่างไรก็ตาม WhatsApp ยังคงเป็นหนึ่งในแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกสำหรับผู้คนหลายล้านคน

การอัปเดตที่มีชื่อเสียงที่สุด

นับตั้งแต่ที่ Facebook ซื้อกิจการในปี 2014 WhatsApp ได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ของการอัปเดตที่ปรับปรุงการทำงานและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ หนึ่งในการอัปเดตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการเพิ่มการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ ในปี 2015 ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถโทรผ่านแอปได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สิ่งนี้ทำให้WhatsApp กลายเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่สมบูรณ์ ทำให้ผู้คนสามารถแลกเปลี่ยนข้อความ แชร์ไฟล์ และโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลได้ในที่เดียว

การอัปเดตที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของ WhatsApp คือการเพิ่มกลุ่มฟีเจอร์ในปี 2016 . สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มแชทได้สูงสุด 256 คน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ก่อนหน้านั้น ผู้ใช้สามารถแชทกับคนได้ทีละคนเท่านั้น

การเพิ่มคุณสมบัติกลุ่มทำให้ WhatsApp เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับการสื่อสารแบบกลุ่ม และทำให้ผู้คนสามารถทำงานร่วมกันและแบ่งปันได้มากขึ้น ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การอัปเดตเหล่านี้ทำให้ WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกต่อไป

WhatsApp ในธุรกิจ

แอปนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงและ ในแบบของคุณ และนี่คือข้อได้เปรียบเมื่อเทียบกับช่องทางการสื่อสารอื่นๆ บางบริษัทใช้ WhatsApp เพื่อส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินและการอัปเดตสถานะการจัดส่ง ตลอดจนข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้า

มีผู้อื่นใช้แอปเพื่อสร้างกลุ่มสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้พวกเขาตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อการเติบโตของการใช้ WhatsApp ในเชิงพาณิชย์จะทำให้แอปพลิเคชันเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องราวของ WhatsApp

แหล่งข้อมูล: Canaltech, Olhar Digital เทคทูโด